【新春走基层】“我是‘跑’出来的‘村红’”

稿源:新华社客户端   编辑:刘阳   2020-01-17 17:08

一个文件夹、一辆电动车,过去的一年,往返于村民家和镇上便民服务中心是张冬冬的常态。

作为河北省清河县康家庄村的一名村级代办员,张冬冬的主要工作是和镇上的便民服务厅衔接,为村民代办行政审批事项。用她自己的话说就是“为村民跑腿办事”。

↑张冬冬在镇便民服务中心群众办事项

今天一大早,张冬冬就赶往镇上的便民服务中心,为谢振魁大爷办理低保申请和残疾人护理补贴。2019年9月,谢大爷患脑出血留下后遗症,张冬冬多次跑镇上为他办理残疾证,如今证件下来了,她又赶到谢大爷家里送过来。

咚咚咚、咚咚咚……

“冬冬来啦!外面天冷,快进屋歇会儿。”谢大爷一家看到张冬冬特别亲切。

↑张冬冬把残疾证交到谢振魁老伴的手上

“这孩子像家里人一样贴心。”谢大爷一家对记者说。

好多村民同谢大爷一样,办理养老保险申请、高龄补贴、残疾证、残疾人护理补贴等事项时,不知道该怎么办、去哪里办、该填的表不会填,有时需要自己去镇上或县里跑好多趟。

2019年初,张冬冬所在的康家庄村探索推行“你有事,我跑办”代办员服务工作模式。经过推荐、考试、培训,张冬冬正式成为了一名代办员。

社会保障、民政救助、计生服务、小摊点备案等工作,张冬冬都可以全程代办。村民只需要提供必要的证件、照片等,就可以在家里等着张冬冬将办好的审批“送上门来”。

张冬冬印象最深的是第一次代办经历。当时为村民康栋存的儿子和两个孙子申请低保。因为孩子小,没有身份证,需要户籍证明,而且下午1点半前就必须要交到镇 上的有关部门,可是等康大爷送过来户籍证明已经1点了,张冬冬“吞”了三个饺子就急忙赶到镇上,“心里急呀,错过时间点,再次申请就要晚一个月。”

儿子和孙子的低保刚有着落,康大爷的老伴又因为脑血栓病倒了,张冬冬又开始为老两口跑办低保手续,有时一天往康栋存家跑三四趟。

“冬冬跟俺闺女一样,家里的大事小情她都操心。”提起张冬冬康大爷充满感激。

↑张冬冬在给村民康栋存讲解低保有关政策

“不管刮风下雨,只要村民有需要,我骑上电动车就出发。”张冬冬说。2019年全年张冬冬为村民代办事项300多件。

最初,张冬冬的家人很不理解这项工作,但村民的笑容给了她无穷的动力。

“我是‘跑’出来的‘村红’。”每天骑车往返于村民家和便民服务厅,张冬冬笑着说。

“刚刚过去的2019年,最开心的事就是成为了一名群众信任的代办员。”张冬冬说,“2020年,我会继续为村民跑腿办事,能为大家奔跑,我感觉很幸福。”


出品:陈凯星 周亮

策划:齐慧杰

监制:曹晓轩

统筹:肖磊涛 王丹

文字:赵鸿宇

图片:刘桃熊

视频:刘桃熊 邱洪生(实习)

新华社客户端出品


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