用平凡坚守书写基层治理不凡篇章

——记“滨海好人”郭欣

郭欣（右）照顾辖区老人

■ 记者 范炳菲 报道 受访人供图

扎根基层、敬业爱岗，甘于奉献、实干创新——这是新北街道裕川家园社区党委书记兼居委会主任郭欣最鲜明的写照。工作十余年来，她在共同缔造、基层治理和平安和谐等方面实干创新。从发挥党员先锋模范作用到带领社区“两委”班子奋进，再到推动社区各项建设进位争先，她倾注了无数心力。2024年，她荣获滨海新区优秀共产党员称号。

坚持协商治理

提升共同缔造水平

裕川家园社区老旧小区居多，基础设施投入较为薄弱。郭欣针对社区存在的矛盾纠纷多、安全隐患多、服务需求多等管理难题，带领社区“两委”班子奋力推进基层治理和社区特色服务品牌建设有机融合。以“党建红网格”为基础，以解决群众实际问题为契机，社区成立了“红色管家团”志愿服务队，旨在及时发现社区治理中的问题，整合资源，机动灵活有效地排除困难，帮助居民解决问题。

社区树立党建引领惠邻、规范议事聚邻、志愿服务助邻的工作理念，充分发挥“拉家常”议事会在社区治理中的作用，形成“小事不出楼门、大事不出社区、难事不出街道”的“参与型”社区协商治理新模式，致力于打造功能完善、管理有序、邻里和谐的社区。在郭欣的带领下，裕川家园“红色管家团”特色品牌荣获“天津市优秀志愿服务团队”称号。

关爱空巢老人

擦亮为老服务名片

裕川家园社区辖区老龄人口占比较高，郭欣带领社区工作团队深入开展关爱空巢老人志愿服务，着力打造“党旗红”与“夕阳红”交相辉映的“情暖桑榆”社区为老服务“新名片”。

一天深夜，失独老人刘女士突发高血压，颤抖着拨通郭欣的电话。电话那头急促的喘息声让郭欣的心提到了嗓子眼，她立即披上外套冲出家门，仅用十分钟就赶到老人家中。在送医途中，郭欣紧紧握着老人的手安抚其情绪，抵达医院后又马不停蹄地挂号、缴费、陪同检查。检查发现老人须长期服药控制病情，但刘女士每月仅靠微薄的低保金度日，面对后续治疗费用，老人愁眉不展。郭欣二话不说，当场掏出3000元塞到老人手中：“奶奶，治病要紧！”直到凌晨1点多，她们才取到检查结果。取完药后，郭欣又护送老人返回家中，安顿好一切时已是凌晨3点。

此后半个月，郭欣雷打不动地每日上门，为老人买菜做饭、打扫房间，还特意学习低盐食谱照顾老人，陪老人聊天解闷。在她的悉心照料下，老人血压逐渐恢复平稳，逢人便说：“小郭比亲孙女还贴心！”这份贴心关怀，让老人感动不已，也彰显了郭欣无私奉献的为民情怀。

坚持冲锋在前

践行服务为民理念

裕川家园社区地处新北街道辖区工农村片区低洼地带，每年汛期都是对老旧小区排水的严峻挑战。郭欣带领社区“两委”班子走访住户，征集群众对低洼地段排水工作的意见建议，积极向街道职能部门反馈沟通，着力在汛期来临前备足各类应急物资，并为低洼地段48户群众安装挡水板。

有一次，新北街道辖区降水量达到97.2毫米，达到特大暴雨级别。郭欣立刻赶到社区，与同志们一起入户走访，慰问居住在地势低洼地段的年老体弱群众，并对需要帮助的群众及时提供送物服务。当天，郭欣坚守岗位直至夜间降雨基本结束才回家。

郭欣以实际行动践行初心使命，用点滴关怀温暖着社区老人的心。她用脚步丈量民情，用真情传递温暖，将敬老爱老的传统美德融入每一次服务中。据了解，在她的带动下，社区有越来越多的人加入关爱老人的队伍。她不仅是老人们心中的贴心人，更是社区文明风尚的践行者与传播者，用平凡的坚守书写着不平凡的大爱篇章。