“真是太感谢你们了！要是没有你们的帮助，我父亲评残的事不会办得那么顺利。”近日，退役老兵家属张先生将一面印有“关怀备至温暖人心 不忘初心为民服务”字样的锦旗，送到了杭州道街道退役军人服务站。这面锦旗背后，是一个心系老兵，提供服务的温暖故事。
张先生的父亲曾服役多年，长期在艰苦的岗位上为国家奉献，如今年纪大了，身体状况不好了。服务站工作人员陈洪涛得知老人符合评残条件后，他就把这件事放在心上，立即主动对接跟进。从细致解读评残相关政策，到协助梳理整理各类申报材料，以及及时提醒办理过程中的关键节点，每一个环节他都耐心细致、不厌其烦，一遍又一遍地为家属答疑解惑，全程提供全方位的指导。“街道是政策落实‘最后一公里’，正是陈同志的责任心和贴心服务，让退役军人优待政策真正落到了实处。”张先生说。这面锦旗不仅承载着家属的谢意，更见证了基层工作人员务实为民的工作作风。
据悉，长期以来，杭州道街道退役军人服务站秉持“以退役军人为中心”的工作理念，聚焦退役军人及家属急难愁盼问题，把各项服务做深做实做细。下一步，杭州道街道退役军人服务站将继续坚守初心，用更优质、更暖心的服务传递尊崇与关爱，让每一位退役军人都能感受到实实在在的温暖与关怀。 记者 马兰
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