党建引领让物业公司成为了党的工作队

津滨网讯（记者 张倩 简讯 报道 李楠 摄影）“红色物业成立以后，小区管家服务质量提高了，志愿者也比以前更多了”，居住在中新天津生态城锦庐社区的居民于晓兰对记者说道，红色物业的打造，拉近了自己居住多年的社区中人与人之间的距离。 

多年来，中新天津生态城以提升和完善制度建设为抓手，以为民服务为己任，全力推动社区治理工作，既坚持党建引领，发挥好基层党组织领导核心作用，也通过完善制度体系，推动社区治理服务标准化规范化建设，全面提升了社区治理的服务能力，提高了群众的幸福感、获得感和满意度。 

让物业成为党的工作队 

锦庐社区位于中新天津生态城南部中心区域，包括锦庐园、美逸园两个小区。以服务居民、便利居民、造福居民为出发点与落脚点，本着以人为本、服务居民的宗旨，锦庐社区2018年成立物业服务中心党支部，通过打造红色物业，使之既发挥物业服务作用，又发挥政治引领作用，将党组织的触角延伸到基层的每个角落。锦庐社区党支部书记、居委会主任刘媛媛介绍：“我们打造红色物业，就是要创新社会基层治理模式，使物业成为党的工作队，提升居民在小区居住的幸福感和满意度。” 

红色物业运行后，率先成立了志愿服务队，每月为居民义务开展志愿服务，修理自行车、清洗地垫、入户安全检查等丰富的增值服务，让居民感受到党建引领下社区治理给日常生活带来的便捷。同时，物业公司充分发挥社区联系会议制度，每月召开社区、物业公司、业委会联席会议，有针对性地解决小区内存在的矛盾纠纷问题 。在党建引领下，红色物业还同社区联合开展多种多样的社区活动，提升居民居住的幸福感。 

目前，锦庐社区已经逐步形成以社区党组织为领导核心，融社区居委会、业主委员会、物业公司、居民代表等为一体的多元参与、多方共治的“一核多元”社区治理结构，实现了各组织间相互取长补短，资源共享，参与互动的运行模式，形成多方联动，共同为居民办好事、做实事的治理局面。

“三三三社区矛盾调处机制”的运行让社区邻里关系更和谐

“一中心一特色”打造城市社区便民生活服务圈

在距离锦庐社区几百米的地方，是生态城第二社区党群服务中心。记者了解到，生态城将社区党群服务阵地覆盖到三级社区公共服务平台，在每个邻里中心和每个居委会实现“党群服务中心”全覆盖。 

第二社区党群服务中心站长赵文怡介绍，每个社区党群服务中心都独具特色，第二社区党群服务中心集公共医疗卫生服务、文体活动、办事服务、社区管理和商业服务等功能于一体。为提升管理服务，扎实做好民生工作，特搭建了“三三三社区矛盾调处机制”，居民通过各社区居委会、专设在各社区中心的居民联络处、线上“民情信息系统”三条渠道反映问题，经理事会研判，最终通过人民调解、行政执行、法律程序三种方式彻底解决社区矛盾纠纷。

此外，为在生态城营造“诚信社区、从我做起”的良好环境和氛围，第二社区党群服务中心还打造了“诚信体验”线下平台，它为每一位记录在“居民诚信平台”中的居民提供多样的积分兑换品以供选择。居民可以通过手机扫码，了解每件商品的内容和价格，并用相对应的诚信积分来兑换商品。 

基层党群服务阵地巩固了社区党组织在社区治理中的“轴心”作用，完备的制度体系全面提升了生态城社区治理的服务能力。据了解，为全力推动社区治理、卫生健康、民生保障事业再上新台阶，中新天津生态城不断完善基层自治组织网格化建设，构建党组织统一领导、在职党员干部和居民群众、各类社区组织广泛参与，推动社区网格化管理落地的合力体系。