稿源:津滨网 编辑:高志翔 2021-03-17 14:10

津滨网讯(记者 魏薇 贾磊 摄影报道)3月15日上午,新区市场监管局市场和网监室、竞争执法室、胡家园街道市场监管所,携手胡家园街道办事处食安办、区公安局刑侦支队六大队等部门,共同走进辖区远洋城未来汇开展以“守护安全 畅通消费”为主题的国际消费者权益日宣传教育活动。
法律法规宣传,做好消费维权“宣传员”
通过现场发放宣传册、悬挂条幅等方式,广泛宣传《消费者权益保护法》《价格法》《食品安全法》《计量法》等与广大消费者日常生活密切相关的法律法规,深化消费教育引导,强化消费维权宣传。同时,结合辖区城乡结合部特点,扩大《天津市社会信用条例》宣传范围,加强“两法两条例”及种子、化肥、农药等农资产品政策宣传力度,教育和引导经营者提高履行法定义务和责任的自律意识。

打假成果展示,做好诚信守法“领航员”
执法人员在活动现场设立宣传展台,通过假冒伪劣商品展示、真伪商品对比、摆放警示展牌等形式,展示近年来消费维权工作成果和有力举措,不断提升经营者商标品牌意识和知识产权保护意识,进一步贯彻《规范促销行为暂行规定》,增强消费者对促销行为的甄别能力。同时,围绕汽车消费维权等消费领域热点难点问题,宣传推广《天津市机动车买卖合同》等合同示范文本,引导当事人使用示范文本签订合同,预防和减少消费纠纷,引导经营者加强行业自律,守法诚信经营,维护消费者权益。
现场答疑解惑,做好消费群体“服务员”
坚持把服务人民群众、提高人民群众满意度和获得感作为工作出发点和落脚点,构建专业咨询服务小组,为百余名参与活动的消费者和经营者进行现场答疑解惑。同时,胡家园街道市场监管所督促市场主办方提升服务水平,减少消费纠纷,重点关注“3•15”活动期间的消费投诉,常态化做好应对、妥善处置,致力“小事不出商户,大事不出商场”,与市场监管部门协同配合,以服务群众为中心,让群众放心消费、安心消费。
“3·15”期间,胡家园街道市场监管所还在辖区华北陶瓷市场等地组织开展形式多样的宣传教育系列活动,开展法律宣讲,现场设立宣传咨询台,开展普法宣传教育活动;以案说法,开展“现场集中咨询服务”活动;召开市场主办方座谈会,加强各市场行业自律,守法诚信经营。通过多种形式的宣传教育活动,增强消费者法律意识,为消费者解决日常生活的实际问题,打造和谐、稳定的消费环境。