津滨网讯（记者 孙阳 摄影报道）近日，在市委宣传部、市文明办等16部门联合组织开展的2020年度天津市学雷锋志愿服务“六个一批”先进典型推选中，国家税务总局中新天津生态城税务局“暖城”志愿服务队（以下简称“暖城服务队”）被评为2020年度天津市优秀志愿者团队。

这支成立于2016年10月26日的志愿服务队，注册志愿者人数234人。多年来，该服务队始终秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，通过开展各种形式多样、积极健康的公益活动，在纳税服务宣传、社会环境保护、扶贫帮困等公益活动产生了显著成效，累计开展志愿服务时长1000小时，并受到了社会各界的一致好评。

服务队在南堤公园参加志愿服务

“联心基金”助力与帮扶困难户“心连心”

2019年中新生态城税务局设立“联心基金”贫困帮扶志愿项目，“暖城服务队”积极发挥平台带动作用，持续完善贫困帮扶项目运转流程，优化基金来源、保管，逐步拓展定向型重点扶贫，持续深化与杨家泊镇、大王瞿阝等村镇党建共建协作，组织党员志愿者在支部特色党日、党建共建活动中深入结对帮扶困难户家中开展慰问活动，切实发挥了“基金”联帮联建作用。

据统计，截至目前“暖城服务队”合计慰问帮扶20余人次，慰问金额5000余元。

 “税务护苗”  政策红利送企业

结合开展“税务护苗行动”“便民办税春风行动”“双万双服促发展”等活动，“暖城服务队”积极创新政策宣传辅导方式方法，组织志愿者开展“云端线上”广泛宣传、“局内局外”全面辅导，切实提升了宣传辅导质效，确保了税费优惠应知尽知。“暖城服务队”组织成立了“减税降费”服务小队，深入企业主动问需问计问效，切实解决了纳税人和缴费人痛点、堵点、难点问题，及时将政策红利送到企业手中。

据统计，于2020年“暖城服务队”开展入户走访782户次，解决企业问题286条，收集意见建议552条，实现普遍“询苗”“查苗”；发放各类宣传材料6000余份，培训辅导纳税人65场608人次，全力做到了“助苗”“护苗”。

广泛动员志愿者投身“抗疫”一线

“暖城服务队”天津生态城税务局加强与区局工会、团总支、妇联的联合协作，积极动员更广泛、更活跃的群团组织力量投身志愿服务事业。在疫情防控期间制发了《致全体青年干部倡议书》，引导青年志愿者、党员志愿者主动担当作为，积极投身疫情防控第一线。并组织广大青年志愿者、妇女志愿者深入社区开展疫情防控志愿服务，配合做好出入登记、体温测量、人员劝返等工作，创作快板“打赢疫情歼灭战”，广泛传播疫情防控知识，主动为隔离人员配送必备生活物资，做好居家隔离人员后勤保障。“暖城服务队”积极对接帮扶单位，先后两次为对口帮扶街镇送上防疫物资，号召党员志愿者捐款捐物，助力帮扶单位防控疫情。

据统计，疫情期间，“暖城服务队”共募集疫情捐款5万余元，为青海黄南州特殊教育学校捐款近6千元，为困难妇女儿童救助专项基金认领爱心储蓄罐146个，为因病致困职工捐款2万余元。

服务队在瑞龙社区发放宣传册

“志愿服务一直在路上”

为了更好开展志愿服务活动，中新生态城税务局局党委坚持每年年初召开专门会议部署群团志愿服务工作，制定全年工作计划，群团工作分管领导及团支部负责志愿服务活动的指导、推动和督促、检查，保证了活动的有效开展。生态城税务局还制定了《学雷锋志愿者岗前服务培训实施方案》《志愿者服务队管理制度》等制度，逐步建立健全了招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系，旨在推进志愿服务队工作规范化。特别是定期组织志愿服务队成员接受专项税收知识、通用基础知识等培训。据介绍，每人年平均培训时间12天，在2020年度组织志愿服务活动20余次，快速提升了志愿服务队的综合素质。

服务队参加志愿活动

 “志愿服务一直在路上”，中新生态城税务局党建工作科科长、“暖城服务队”队长佟蕊告诉记者：“在建党100周年之际，‘暖城服务队’将不断开拓创新，结合2021年‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，着力为群众办实事解难题，以纳税人缴费人不断增进的获得感和满意度检验志愿服务成果，为生态城深度落实天津市‘津城’‘滨城’双城发展蓝图，初步建成宜居宜业宜游的国际合作美丽滨海之城做出新贡献。”