津滨网讯（记者 李婷婷 报道 通讯员 张阳阳 摄影）近日，天津中石油昆仑燃气有限公司古林街道港东营业厅推出“一站式”服务，旨在解决用户在通气过程中选择灶具、开户、安检等多流程多地点的烦恼。

配备专业维抢修队 实行24小时待命

营业厅服务人员根据用户的户型特点、厨房大小、功能需求等情况为用户介绍适合自己的家庭灶具，并在第一时间为用户提供专业的安装服务以及点火通气。为了保障用户的用气安全，服务人员在经过多次专业培训后，能贴心地为用户推荐不同类别的燃气保险类型，实现一条龙服务。不仅如此，公司还配备专业的维抢修队伍实行24小时待命，为用户提供24小时的随叫随到服务，彻底解除用户在燃气使用过程中的后顾之忧。

定期入户安检 从源头上杜绝安全隐患

专业安检员按照计划定期对用户进行入户安检，通过及时整改安全检查过程中发现的问题和隐患，从源头上杜绝安全事故的发生。此外，公司每年开展2次用气安全宣传活动，通过现场发放燃气安全知识宣传手册和故障模拟的方式为用户讲解安全用气知识，从思想上提高用户的安全意识和应急常识。

提供系列便民细节服务 让用户得到贴心体验

为进一步提升服务质量，营业厅为行动不便、孤寡老弱的用户建立了一户一档，提供上门充值服务。在营业厅内，还设置了“便民雨伞架”“爱心针线包”“服务意见箱”等，为办事用户提供系列便民贴心的细节服务。

“天津中石油昆仑燃气有限公司坚持以‘为用户提供全员、全面、全过程全心全意的服务’为宗旨，将‘我为群众办实事’作为落脚点，让用户更加切实地感受贴心、舒心的‘一站式’服务。” 天津中石油昆仑燃气有限公司相关负责人介绍。