津滨网讯（记者 王绮妍 许鸿宇 报道 杜峰 吕伟 摄影）自正式供暖以来，滨海供热集团持续开展“访民问暖”活动，面对面倾听群众意见建议，把温暖送到居民家里、送到居民心中。

滨海供热集团下属凯实供热有限公司将“访民问暖”和党日活动有机结合起来。从11月2日开始，在保定里换热站设立服务咨询台，并组织党员职工分散到周边小区、菜市场等地，为居民分发供热明白纸和维修联系卡。耐心沟通解答用户的供热问题。同时，为用户讲解供暖基本常识，详细记录用户提出的问题和诉求，并安排相关部门及时上门解决，让居民满意。

凯实供热有限公司相关负责人表示，滨海供热集团始终秉持“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，“访民问暖”活动就是这一宗旨的具体体现。“访民问暖”活动就像一道桥梁，不仅使老百姓了解如何报修，更是供热公司了解居民家中供热质量的重要渠道，以便后续根据具体情况，及时做出供暖调整，真正将为民办实事落到实处。 

滨隆地热能源有限公司充分发挥与杭州道街道智谛山社区的共建优势，聚焦供热难点，围绕“我为群众办实事”主题，开展了此次“访民问暖”活动。

滨隆地热能源公司将供热移动端报修的流程做成了易拉宝，为来往群众普及并进行现场演示，极大提高了住户维修的效率。打印制作了便携供热维修电话卡，并贴心的将字体加大，方便了中老年人使用。

据悉，滨隆地热能源公司的“访民问暖”活动将持续一周左右，确保能及时高效妥善处理和解决各类供热问题，给大家创造温暖舒适的生活环境。