特别是60岁以上老年人中的弱势群体，茶淀街清园里社区经过统一商议，开通“接到站-详咨询-助接种-陪留观-送回家”的一条龙绿色通道，用科普知识消除老年人和家属心中顾虑，向见诊大夫提供老人身体现状、以往病史、用药情况等。

家住清园里社区的肢体三级残老人李铁成今年71岁了，对于接种疫苗一直存在着两点疑虑。一个是担心自己曾经做过腰部和腿部手术是否可以接种，另外一个是行动不便无法独自去接种点进行接种。

社区网格员了解此情况后来到老人家中进行“面对面”沟通交流：“李大叔，不能单独前往的事儿您不用考虑，您坐我们工作人员的私家车去也行，如果觉得腰腿不方便上车，只能开自己的助力电车，那我们工作人员就跟着您骑电动车一起去。身体情况咱们把病历和药盒都带着，到了体育馆详细咨询见诊大夫。”社区网格员的暖心交流打动了老人，老人骑着自己的助力电动车与工作人员一起来到了体育馆，由于老人下不了车，积极协调体育馆的工作人员，为老人临时开通了绿色通道，通过见诊并顺利接种。

留观过程中，社区工作人员叮嘱老人多喝水，并细心告诉老人接种后的饮食等方面的注意事项。留观完毕后，社区工作人员确认老人安全到家后才放心离开。