津滨网讯（记者 张宇靖）“姐，我们学校要求使用电脑参加学校的线上考试，我家没有电脑，你能帮帮我吗？”近日，小王庄镇网格员赵芳接到低保家庭大学生李佳的求助电话。

在电话中，赵芳了解到，根据疫情防控工作的需要，李佳暂时无法返回大学校园参加考试，但可以参加线上考试。李佳因家中贫困一直没有办法购买电脑，焦急中的她想到了求助网格员。

为了让李佳如期参加学校的考试，不影响她的学业，在学校要求考试的时间内，赵芳带着自己的笔记本电脑来到李佳家，用自己的手机热点连接了笔记本电脑，帮助她按时完成考试。李佳说：“这次如果不是网格员帮我完成考试，就会直接影响我大学毕业。真是太感谢她了。平时，她也总是关心我家的日常生活，帮助我们解决了很多困扰。”

同时，网格员田园也正在村民家中帮他们理发。田园在日常走访中了解到村里有部分老人头发长了，需要理发，可是由于身体不方便，无法出门理发。在了解到村民的所需后，田园就带上了自己的理发工具，利用走访空余时间帮助老人理发。村民李奶奶说：“我腿脚不好，儿女最近比较忙，也没时间带我去理发。我就告诉田园了，没想到，田园当时就告诉我，她给我剪。你看，这剪的还挺好。”

“通过走访关爱困难群体，为有需要的老人理发，拉近了我们网格员与群众间的血脉联系，提升他们的幸福指数。”网格员田园说。网格员直接面对面接触村民的，及时了解民情，转达民情，解决民情，最大限度地减少矛盾，促进村民之间和谐。他们经常帮助村民缴纳水电费、购买生活用品、打扫卫生等。村民们有需要帮助的地方也会随时跟网格员说，网格员会按照需求结合自身情况尽力帮村民解决问题，让村民满意。

小王庄镇网格中心相关负责人说：“在今后的工作中，小王庄镇专职网格员会继续为辖区内的困难群体解决实际困难和问题，特别是把关心关爱弱势群体摆在首位，用心用情进行帮扶，倡导邻里之间互相守望，形成全社会关爱困难群体的良好氛围，着力促进社会和谐稳定发展。”（小王庄镇供图）