直击“疫”线 细数天津万科物业防疫现场的“小确幸”

稿源:津滨网   编辑:马润荞   2022-07-09 23:29

津滨网讯(记者 杜红梅 通讯员 王丹 摄影报道)核酸检测棚搭建、“一米线”划分、用电照明保障……每次接到核酸检测筛查通知,天津万科物业服务有限公司滨海新区各项目工作人员立即行动,积极响应政府防疫号召,疫情防控工作靠前指挥,用尽“心机”配合社区网格员、医护人员及志愿者完成核酸筛查,与病毒加速赛跑,助力一次又一次核酸检测工作迅速开展。

核酸进行时 “花式”服务下的硬核守护

在核酸检测现场,天津万科物业用“花式”服务助力核酸检测有序进行。

入夏后,与炎热同期到来的还有蚊蝇叮咬,在月荣轩小区,“管家们”带着神秘武器出动。“我们小区绿化面积大,核酸检测时排队的周边都是草坪。晚上核酸检测的第一天我们发现好多业主都被蚊子叮了,第二天核酸的时候就准备了花露水,给等待核酸的业主喷一下驱蚊,一晚上就喷完了好多瓶。”天津万科物业服务有限公司月荣轩项目管家经理周星说。

月荣轩管家为排队等待业主喷洒驱蚊水

气温持续升高,傍晚太阳还未落山,天气仍然闷热难耐。为预防业主在等候期间中暑缺水,每次开展核酸筛查,南苑小区的“饮水铺”就限时开业,绿豆汤、酸梅汤免费赠送,为等待核酸的业主送去清凉。

南苑社区为业主开设核酸“饮水铺”

在新湖苑小区,物业人员为业主亮起了核酸“灯塔”。新湖苑与周边社区共用一个核酸检测点,业主要穿过马路到旁边小区做核酸。最近这段时间,正赶上市政进行道路检修,仅有一条小路可以通过,小路旁边就是施工坑洼,晚上没有路灯,稍有不慎就可能摔倒。担心业主出行安全的新湖苑小区物业人员立即出动,在小区红线外的马路上安装临时路灯,照亮业主的“核酸路”。

新湖苑物业工程人员在修缮马路上接灯

常态化疫情防控 打造坚盾防护网

为加强疫情防控工作,天津万科物业服务有限公司迅速反应,高效组织成立防控指挥部,并下设项目管理、物资保障等专门小组,进一步细化落实防控任务。园区实行24小时人员值守,上岗人员每日测温,时刻守护在园区防疫一线。保洁人员对电梯轿厢、业主活动中心、健身娱乐设备、楼内单元等公共设施实行每日反复消毒。

针对门岗管控,天津万科物业根据项目属地防疫要求,实行更加严格的出入人员管控措施,及时对小区进出人员测量体温、核验“双码”,全力保障社区居民的生命安全和身体健康。

在锦庐园小区,物业服务人员与民警、社区网格工作人员、医生、志愿者、街道干部建立“五包一后勤”保障小组,社区网格员负责收集隔离业主的生活需求并将信息时时报送给物业工作人员,物业人员上门为业主运送物资,各方协作保障业主生活。

锦庐园物业服务人员陪同核酸检测人员上门检测

居家生活的百宝箱 感动邻里的“暖宝宝”

社区临时封控,对业主的居家生活造成不小的影响,在确保疫情防控工作外,物业人也变成了业主居家生活的“勤务兵”,通过开展多样的便民服务,竭尽全力为业主排忧解难。

在斯茹园小区,园区加强流动人口封控管理,快递人员无法进出,业主收发快递需要走到园区大门口,生活多有不便。为此,斯茹园项目为搁置的快递打造临时“快递驿站”,每天下午3点为业主送货上门。“虽然快递不能进门,但有咱们物业的帮忙感觉生活更方便了,上次物业小哥上门给我送快递,看他汗流浃背的,想让他进门休息一下,他说还忙着给其他业主送快递,连口水都没喝上就走了,真是让我心疼。”收到上门快递的居民感慨地说,物业人用手中的“便民手推车”,打通了物资配送的“最后一公里”,也将温暖送到了大家的心坎上。

斯茹园为临时封控业主送物资

疫情防控期间,看得见的是迅速高效的反应处理速度、从容有序的核酸现场服务,看不见的是凌晨4点的现场物资准备、防护服下的汗流浃背。核酸筛查现场的万科物业人,披星戴月穿梭在社区各处,迅速筑起牢不可破的防疫壁垒;每日消毒,他们扛起30公斤的消毒箱,守护了业主的安康和周全。感恩每位坚守在一线的物业人,你们是平凡的英雄,向所有逆行而上的医护人员、社区工作者、志愿者和物业人员致敬。

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