在大港街道福华里社区，社区工作人员充分发挥网格化管理的优势，在做好疫情防控、核酸检测和创文工作的同时，尽全力解决居民的生活难题，在社区服务中，社会工作者把“人”看做是最关键的因素，满足居民需求既是服务的出发点，又是落脚点。从社区营造的视角出发，首先，要培育居民领袖，调动居民社区参与的热情， 发挥社区骨干的带动作用；其次， 以社区志愿服务队为载体，串联不同群体的服务，增强社区各类人群的互动；最后，通过开展联谊会、居民议事会、邻里节、社区运动会等活动提供居民互动的平台和机会。积极走访慰问片区内孤寡老人，为其提供生活必要帮助，解民忧暖民心。

福华里社区党委书记杜焕茹告诉记者，在社区服务中，社区工作人员始终把“人”看做是最关键的因素，满足居民的需求既是服务的出发点，又是落脚点。从社区营造的视角出发，福华里社区通过调动居民社区参与的热情， 充分发挥党建引领的作用和社区骨干的带动作用， 以社区志愿服务队为载体，串联不同群体的服务，增强了社区各类人群的互动。通过开展联谊会、居民议事会、微信群交流等活动，提供了居民参与社区整理的平台和机会。

像福华里社区一样，在大港街道34个社区，走家入户，帮助困难居民，为困境家庭和个人开展个案、团体等系统服务与综合性支持，这就是社区工作人员的日常工作。今年以来，大港街将社会工作融入社会治理创新、民生福祉改善的大局，统筹社会工作资源、培养社区社会工作人才、提升专业化服务水平，推进社会工作全面发展，培养了一支专业的社工人才队伍，促进了社会工作与社区工作的融合发展，同时培训提升社会工作者服务能力，为保障改善民生、创新社会治理、建设和谐社会奠定了基层。