让数据“多跑路” 老年人“不跑腿”

稿源:津滨网   编辑:马润荞   2023-02-12 19:34

津滨网讯(记者 李婷婷 通讯员 刘侗 摄影报道)为了让退休职工搭上“互联网数字时代”快车,共享便捷生活,日前,大港油田第四退休服务分中心开展“科技助老 乐龄新时代”培训活动,手把手教老人使用智能手机上网。

“叔叔,请您看着摄像头,眨眨眼、摇摇头……”这是阳光站开展智能技术应用培训和服务的现场,培训围绕充值话费、缴纳水电费、申领电子健康卡、养老保险资格确认等内容展开,工作人员在综合演示后一对一指导操作。授课过程中,围绕老年人日常高频事项,为57名老人解决了异地就医、微信沟通、生存认证、日常缴费等问题进行“一对一”示范讲解。培训现场,老年人的提问五花八门,工作人员耐心讲解,手把手示范,老人虽然头发花白,但个个全神贯注,学习氛围浓厚,热情高涨,现场气氛活跃。在工作人员的帮助下,老年人顺利完成“人脸识别”的确认,办结缴纳电话费、水电气暖费、申领电子身份证等身边息息相关业务。为方便异地管理群体更好地熟悉培训内容,大港油田第四退休服务分中心还特别制作了各类电子操作图示,通过微信群、朋友圈分发给异地7000余名管理群体,以方便老人们随时比对操作。

“老糊涂了,去北京看闺女,身份证准备好了出门还是忘了。好在培训时,你们帮我申请了电子身份证,让我顺利地坐上了高铁。”油区的李阿姨特意来到工作站向工作人员表示感谢。“真的很感谢工作站的《操作示范图》,按照流程我申请了异地就医,直接刷卡太方便了!”住在深圳的潘师傅给工作站打来致谢电话。

“‘让数据多跑路,让老年人不跑腿’。虽然随着时代的发展智能手机已经成为人们生活中不可缺少的一部分,但对不少老人来说,使用智能手机依然是个难题。”大港油田第四退休服务分中心工作人员介绍,此次培训,契合老年人需求,满足了退休人员对智能手机使用技能的需求,助力老年人接轨新时代。

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