津滨网讯（记者 刘芸 通讯员 刘术楠 摄影报道）“您好，我是网格员，过来给你送一张便民服务卡，这上面有我们工作人员的电话，有需要您随时与我联系……”连日来，茶淀街道民安里社区开展每日2小时入户走访服务，精准对接居民需求，更好地服务社区居民。

家住紫润别苑的贾大爷夫妇俩是外地转迁到天津居住的，户籍迁入办理也是在去年刚刚完成。老两口为了出行方便及时享受到国家对于老年人的优惠政策，想办理老年人优待证。由于年龄比较大，社区办公地点又不在紫润别苑小区内，在沟通和申请上遇到了阻力。

民安里社区自实行了“（2+1）ⁿ”工作法之后，网格员每日2小时的入户任务就是在重新摸排更新户口簿的同时积极搜集民生诉求，进行置顶链接，逐项打勾解决。李茹菁就是在入户的过程中收集到夫妇俩的诉求后，与社区老年人专干进行积极协调，为两位老人进行代跑腿办理相关业务，两位老人的优待证终于下发了。网格员李茹菁第一时间送到了两位老人手中。

“我们之前因为不知道找谁，挺着急的，还想过打热线，没想到在家里待着的时候网格员过来敲门，为我们解决了这个事情，还留下了联系方式。今天还特意给我们送来了证件，让我们感到很暖心。”贾大爷说。