小王庄镇:网格员化身多角色 提升群众服务满意度

稿源:津滨网   编辑:李若怡   2023-10-24 13:33

津滨网讯(记者 朱春蕊)一段时间以来,小王庄镇专职网格员化身多种角色,发挥网格化管理的优势,不断在各种活动中有针对性地为村民群众办好事、做实事,以此提升群众满意度。

化身讲解员 为孩子做好农事科普

“大家看,这就是玉米粒变成玉米面的奥秘。”网格员吴海娟对孩子们说。日前,徐庄子村网格员和志愿者们协助天津泰达枫叶学校的老师维持现场秩序,引导学生在乡村振兴实践基地有序开展参观、农事科普、挖红薯、新农村调研、掰玉米、采摘冬枣、喂养小羊、创意玉米巨画和乡趣玉米游戏等活动。

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期间,网格员在玉米脱粒与石磨玉米区域为学生们科普并演示玉米是怎么“变成”玉米面的整个过程,手把手指导孩子们进行操作,让孩子们在学习知识、培养动手能力的同时,亲身感受劳动带来的快乐。

化身代购员 帮老人解决蟑螂侵扰

“大娘,这是您需要的蟑螂药,还有别的需要直接联系我。”近日,王房子村网格员来到李大娘家中,将刚买的药品送到大娘手中,并叮嘱有事情及时联系村委会。据了解,大娘家中近期不知为何有一些蟑螂,老人腿脚不便,且子女长期在外工作,加之不会使用智能手机,购买消杀药品成为困扰大娘的难题。网格员通过入户将情况了解清楚后,首先帮助老人把房间里里外外打扫了一遍,接着通过网购为老人购买了一些消杀药品,解决了老人的难题。

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“网格内还有很多与大娘情况类似的老人,我们会尽全力为这些老年人和腿脚不便的村民提供服务。”网格员任立立说。

化身技术员 为村民提供监控使用指南

北和顺村网格员在得知移动公司来为符合套餐资费要求的村民免费安装监控后,便主动与工作人员沟通,了解监控软件的具体使用方法,帮助有需要但使用智能手机困难的村民能够无障碍地利用手机实时查看监控画面、操纵监控摄像头,把安装的监控摄像头变成群众灵活的“眼睛”,有效保障群众的财产不受侵害。

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“作为专职网格员,一定要善于将本职工作与辖区特点、活动内容、群众群体特征等要素深度结合,以便在实际工作中更有针对性地为群众服务,最大限度地提升群众的幸福感、满足感。”小王庄镇网格中心负责人表示。(小王庄供图)

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