津滨网讯（记者 田敏 通讯员 陈曦）基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务质效和温度的“神经末梢”。新河街道威海路社区书记工作室自2023年8月成立以来，不断探索实施党建引领基层治理的“头雁”工程，充分发挥优秀社区党组织的传帮带作用，团结辖区优势资源，动员居民群众广泛参与，共同构建共建共治共享的和谐家园。

察实情 听民声 织密社区“治理网”

“天气寒冷，家中地垫不便清洗，我们很头疼。”近日，新河街道威海路社区老党员在走访中了解到不少居民有这样的烦恼，立即将问题反馈至社区网格员，经网格员汇总上报至社区党委，很快这一问题就得到了解决。为了给居民创造一个更加干净卫生的居住环境，威海路社区书记工作室与天津东方鸿铭物业管理有限公司联合开展了“暖冬不冻手，冲洗地垫便民服务活动”。社区与物业人员分工合作，收集居民家中待洗地垫，将地垫运送至社区小广场交由工作人员清洗，一张张地垫和地毯经过清洗后焕然一新。冲洗活动结束后，工作人员还将地垫统一晾起来，待其干透后再送归居民家中。社区居民王女士看着自己家脏兮兮的地垫换了新颜，十分高兴地说：“真是太好了，地垫洗得真干净，省得我大冷天自己清洗了。谢谢你们，以后还要多多举办这么棒的活动啊！”

据悉，新河街道威海路社区书记工作室以网格为依托，充分发挥“三员”联络机制的问题解决效力。社区老党员为“问题收集员”，负责收集居民关心的矛盾和需求；社区网格员为“信息汇总员”，将收集来的信息汇总上报至社区党委；社区党委为“资源链接员”，联系社区“大党委”、在职党员等共建资源，形成“事在格中议、人在格中聚、难在格中破”的良好局面。截至目前，社区书记工作室共收集民意20余条，解决邻里纠纷、物业管理等问题20余个，包含摊位乱摆卖、乱停车等问题。

打造基层党建“新阵地” 提升基层治理效能

近日，记者来到威海路社区时，威海路社区书记工作室正在社区凉亭开展消防安全宣传活动，向居民传播“防火经”，增强居民消防安全意识。此外，社区还开展了“送福进万家”活动，将喜气洋洋的春联送到居民手中，送去了温暖的新年祝福，为即将到来的春节营造了喜庆、祥和的节日氛围。说起这个新建的凉亭，居民纷纷竖起了大拇指，各个喜笑颜开。“这个凉亭修建后，不仅可以供我们居民休闲娱乐，一些活动也能在此举行，我们很喜欢，这样的民生实事应该多办。”一位参加活动的居民说道。

记者从威海路社区了解到，社区书记工作室成立后，进一步畅通了社情民意反映渠道，通过广泛开展居民说事、民情恳谈、民声楼栋厅座谈会等群众性活动，鼓励居民说出生活中所想所盼，了解居民需求。“在民意搜集中，居民反映没有遮阳和挡雨的活动空间，导致暑天无处遮阳，雨天无处躲雨。”威海路社区相关负责人表示，群众利益无小事，一枝一叶总关情，聚焦群众关切问题是关键。随后，威海路社区将休闲凉亭的建立纳入民生实事项目，作为事关人民幸福感的“关键实事”来抓。在威海路社区积极协调下，如今装扮一新的凉亭成为社区新的打卡点，方便居民休息、拉家常，获得了居民的一致好评。社区居民张阿姨看着休闲凉亭说：“现在，我们社区的新年氛围越来越浓，茶余饭后来这边坐坐，真好。”

除此之外，社区休闲凉亭也成为了书记工作室的又一场所。将书记工作室搬到凉亭中，举行“凉亭会”的目的就是为了更贴近群众，使沟通更接“地气”，交流更冒“热气”。大家围坐在一起，面对面聊想法、聊发展。既有利于拉近与群众的距离，又有助于更好地了解群众在生活中遇到的困难。

发挥“带教培养”作用 打造社区“孵化器”

社区书记工作室的作用是否能发挥好，社区工作者为民服务的能力是关键。威海路社区书记工作室以提升社区工作者为民服务能力为目标，创造性地培育人才“孵化器”。以“带教培养”为支撑，围绕创新社会治理、加强基层组织建设等主题，每周在社区内开展交流探讨活动，谈问题、谈经验、谈对策，不断提升社区工作者的群众工作能力、组织动员能力、依法办事能力和统筹协调能力，营造以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干的良好氛围。

据介绍，威海路社区将不断丰富书记工作室的内涵，将书记工作室打造成参观学习之窗、品牌培育之地、人才培养之池，推动社区党组织成为人民群众最放心、最安心的阵地堡垒，为加快打造新时代生态、智慧、港产城融合的“四宜”美丽“滨城”作出更大贡献。（社区供图）