津滨网讯（记者 李婷婷 通讯员 纪胜男 朱会滨 摄影报道）日前，为培养社区工作者骨干力量，提高社工队伍的综合素质和实际工作能力，提高社区公益服务水平，海滨街道公共服务办联合社工站组织开展“筑梦前行 扬帆起航——沟通技巧”为主题的社工增能活动。

活动现场，街道邀请具有丰富从业经验的李艳秋老师为海滨街道的社工们举办内容多样的讲座。通过专业知识的讲解，社工们学习正确的倾听方式避免误解和冲突、如何运用非语言沟通技巧增强沟通效果以及积极反馈的技巧。

在活动过程中，通过小组讨论、角色扮演等方式，让现场每一位社工都能在带领与被带领中设身处地模拟日常工作时与居民的交流和沟通。通过这些实践应用，社工认识到了团队建设与沟通技巧在实际工作中的重要性，并且学会更有效地表达自己的观点和想法，避免误解和冲突，鼓励团队成员不断进步和发展。“通过参加活动，我们受益匪浅，可以将所学知识应用到实际工作中，并且增加亲和力、觉察力以及身体情绪的平衡力，更好地服务居民。”社工们纷纷点赞道。