稿源:津滨网 编辑:马润荞 2024-08-19 00:41
津滨网讯(记者 张爱萌 通讯员 张婧昱 摄影报道)为深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,进一步擦亮“金诺油田”特色服务品牌,着力解决企业、群众办事的难点堵点问题,近日,市住房公积金管理中心大港油田管理部(以下简称“油田管理部”)联合建行油田支行前往天津远景包装有限公司,开展了为期四天的驻点帮办服务,用心打通公积金服务群众的“最后一公里”。

活动前夕,油田管理部与建行油田支行对企业进行了细致的调研,结合企业职工的难点、堵点需求,成立帮办代办服务团队,力求聚焦群众所需、所烦、所盼,将服务送到职工群众身边,让公积金政策红利触手可及。
活动现场,服务团队携带专业设备,在企业内部设立临时服务点,为群众提供一站式、保姆式的贴心帮办服务,一对一解答群众的疑难问题,手把手指导网上办理公积金业务,让126名企业职工感受到了公积金业务办理的“速度”,更享受到了帮办代办的“温度”。

四天时间里,服务团队共为企业职工开通电子业务97笔,办理住房公积金联名卡113张,帮办租房提取申请62笔。企业职工纷纷开心地表示“我们农村人,不太会用手机办业务,多亏了咱们的帮办员来帮我们办。”“不出厂区就能把公积金提出来,真是太方便了!”
此次驻点帮办将“固定式”的窗口服务变为“移动式”的上门服务,将群众“找上门”变为服务“送到家”,大幅减少了企业职工跑腿,提高了业务办理效率,延伸了公积金服务触角,更加拉近了公积金为民服务的距离。下一步,油田管理部还将在辖区内建立住房公积金服务驿站,进一步加大帮办代办服务力度,创新服务模式,探索更加便捷、高效的公积金服务体系,以打造一流营商环境为目标,将“金诺油田”建设成更具区域特色和示范效应的优秀服务品牌。