津滨网讯（记者 韩春霞 通讯员 赵有霞 摄影报道）“多亏了社区工作人员，要不是你们及时发现、帮忙，我真不知道该怎么办了，你们就像我的亲人一样！”近日，看着身边帮助自己的社区工作人员，家住新北街道裕川家园社区的失独老人刘奶奶感激地说道。

原来，当天社区工作人员像往常一样在网格内开展巡逻工作时，发现刘奶奶正一脸痛苦地扶着路边的栏杆。见此情景，工作人员立刻上前询问情况，得知刘奶奶在买菜过程中突感身体不适。为防止老人发生意外，工作人员立即让刘奶奶原地坐下休息，保持不动。

随后，社区工作人员迅速分工协作。一名工作人员主动承担起为刘奶奶买菜买鸡蛋的任务，按照老人的需求快速采购物品；另外两名工作人员则留在刘奶奶身边，密切观察老人的身体状况，轻声细语地询问老人是否需要前往医院就医，并不断安抚老人的情绪。在等待过程中，工作人员还贴心地为刘奶奶买来温水，缓解她的不适。

很快，负责买菜的工作人员返回，此时刘奶奶的身体状况稍有缓和。考虑到刘奶奶身体虚弱，为确保她的安全，工作人员决定护送老人回家。一路上，他们搀扶着刘奶奶，耐心叮嘱老人要注意休息。到家后，工作人员将刘奶奶安置在舒适的位置，为她倒上热水。直到刘奶奶恢复体力，确定身体并无大碍后，工作人员才放心离开。