“学雷锋志愿服务岗”闪耀光芒

据了解，滨海站“学雷锋志愿服务岗”365天坚守、日均13小时在岗，累计服务乘客近18万人次。志愿者们不仅是问询指引的贴心人、老弱病残孕的帮扶者，更是高峰时段的“文明引导员”，通过“排队日”“文明出行宣传周”等活动，有效引导文明风尚。应急救助传递温情，感谢信与锦旗是对他们真诚专业服务的最佳礼赞。

“乘客之家”传递城市温度

持续升级改造的滨海站“乘客之家”，免费热水、充电设施、应急药箱、舒适休息区一应俱全，年均服务乘客超万人次。这里不仅是休憩之所，更是展现人文关怀、传递城市温暖的“温馨港湾”，显著提升了乘客候乘体验与满意度。

创新举措提升出行品质

滨海站以精细化导流标识、特色地墙贴指引、停车场免费一小时政策、携手头部租车企业提供专属接驳预约服务等创新举措，有效疏解站区拥堵，全方位提升乘客出行效率、便捷度与舒适感。截至2025年6月，滨海站作为新区重要枢纽，已实现安全运营超3500天，为文明出行筑牢最坚实根基。

文明风尚融入车站肌理

严格执行“随脏随扫、全日保洁”机制，确保环境整洁明亮；公益广告、文明礼仪及安全知识宣传醒目；常态化宣贯《天津市文明行为促进条例》；工作人员主动劝导不文明行为，全力营造文明、和谐、有序的乘车环境。

丰富活动凝聚向上力量

结合重大节日节点开展法治宣传、爱国主义教育；组织参观革命教育基地，传承红色基因；举办“安康杯”技能比武、职工文体活动，丰富精神生活，增强团队凝聚力与归属感，实现“内强素质，外塑形象”。

相关负责人表示，此次获评是对公司长期以来坚守“安全运营，提质增效，服务至上”理念，以乘客为中心、扎实开展文明创建工作的充分肯定。轨道运营公司全体员工将以此次获评为契机，以更高的标准、更实的举措，持续推进精神文明建设与服务品质提升，为滨海新区高质量发展贡献更磅礴的力量。