建“金融服务站”打造社保服务圈

稿源:中国劳动保障报   编辑:马润荞   2025-07-29 21:41

今年以来,天津市社保中心深入贯彻落实中央八项规定精神,积极探索创新合作模式,融合社保部门和合作银行“两大渠道”,逐步将社保服务延伸至银行网点,形成了覆盖全市的“社银合作”服务体系,让广大参保群众在家门口就能享受社保服务。

当地探索创新“社保+金融”合作模式,与市农商行、市农委、市金融局等8部门签署振兴乡村战略合作协议,合作共建1022个乡村“金融服务站”,向城乡居民提供6项社保自助查询服务,推出12项社保服务操作指南,着力打造乡村便民服务圈。

天津社保中心与多家银行签署合作协议,在全市规划打造1078个社银合作服务网点,更好地满足企业群众“快速办”“多点可办”服务需求。充分发挥银行金融机构点多面广的优势,在社银合作网点开设社保服务专区,设置临柜窗口、自助机具、社保卡即时制卡终端等智能设备,提供7大类22项高频次、低风险社保业务,更好地满足参保企业群众“就近办”服务需求。

同时,当地推出跨省联动服务机制,指导银行为异地居住退休人员提供线上待遇资格认证专属服务。在银行网点自助机开通人脸识别养老资格认证功能,月均认证达1.5万人次,有效提升待遇资格认证便捷度。与银行共建“社银服务小分队”,联合开展“社保服务进万家”活动,针对高龄、重病、伤残等行动不便人群,提供个性化上门认证服务,持续提升津城老年人的获得感、幸福感和安全感。

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