津滨网讯（记者 果琳 报道 贾磊 摄影）9月29日至10月10日是今年铁路国庆中秋假日运输期，当千万人踏上旅途、享受团圆之时，在铁路车站内，总有一些身影忙碌穿梭，他们用坚守与责任，为旅客的平安出行保驾护航。

“好的，您慢些走，我这就到安检口外等您！”放下电话后，高铁滨海西站的客运值班员赵怡快步走向重点旅客会合点，在见到怀有身孕、独自出行的旅客后，她主动接过对方手中的行李，帮助旅客完成进站安检。考虑到旅客的身体情况，赵怡放慢了脚步，小心翼翼地引导旅客优先通过检票口前往站台。到达站台后，她一直守在旅客身旁，直到将其安稳地送到列车长手中，才放心离开。

处理完重点旅客的交接，赵怡又马不停蹄地投入到其他工作之中。引导乘客出站、解答旅客的问询、处理各种突发情况……她的脚步几乎没有停歇。

“这个假期，作为客运值班员，我有5天时间在岗。每天早上6点40分左右，我都会带领班组同事做开站前的筹备，仔细检查设备、梳理服务流程；晚上闭站后，大概要忙到21点多才能完成收尾工作，确保当日运营零隐患。”赵怡向记者介绍道。今年是她在铁路部门工作的第26年，自2013年滨海西站开站至今，她一直坚守在客运值班员的岗位上。

赵怡说话干脆利落，遇到突发情况从不慌乱，总能沉着冷静地快速处理，这也与她的另一个身份有关。“1999年我从部队退伍，虽然离开了部队，但是部队培养的严谨作风早已融入我的日常。”赵怡把“眼勤、腿勤、嘴勤”的工作方法分享给班组同事，带头在客流高峰时段值守重要岗位。“每当看到旅客平安踏上旅途，听到旅客的感谢与肯定，我就觉得所有付出都是值得的。”赵怡说。

每到铁路假日运输期，赵怡和同事们经常遇到行动不便以及着急赶车的旅客，每一次她都会一边安抚旅客的情绪，一边用最快速度帮助他们顺利进站。“建议旅客留出足够时间，早些出发，以免耽误行程。有需要的旅客可以提前联系12306预约重点旅客服务，我们将有专人协助您进站乘车。”赵怡特别提示大家。

这个假期，滨海西站预计发送旅客3.48万人次，客流高峰出现在10月2日。为了确保每一位旅客平安出行，还有很多像赵怡一样的客运员，他们用坚守代替团圆，用服务传递温暖。“对于我们而言，守护每一趟列车正点出发、每一位旅客平安到达，就是给祖国最好的祝福。最后祝大家双节愉快，旅途顺利！祝我们的祖国越来越好！”赵怡在工作岗位上表达了最诚挚的祝福。