津滨网讯（记者 张玮摄影报道）说话干脆、办事利落，对工作认真负责。提到团区委下派到北塘街揽涛轩社区的机关干部张玉莎，揽涛轩的社区工作者、志愿者都印象深刻。

张玉莎在团区委基层组织建设部工作，疫情期间她除了要完成自身工作，还迅速下沉到社区一线，连续20多天的值守，协助揽涛轩做好疫情防控基础工作。

上好“严己身、提醒身边人、影响工作对象”三门课

 “自身安全连着全家人，连着全单位，连着所在社区，连着所负责的工作岗位”，张玉莎每天口罩帽子消毒湿巾带齐备，推开家门就是武装好的自己，以最好的状态投入“战斗”。

张玉莎告诉记者，在基层一线工作，每天接触最多的就是社区、物业的工作人员，她深感这是个好机会，可以和他们多交流，互相提醒。

和保安师傅说：“您这摘下口罩就吸烟，知道手接触过什么吗，这样不安全”；和快递小哥说：“手背不能揉眼睛，我这有纸巾”；和社区年轻工作者说：“居委会来办事的人多，咱多通通风”……这样的提醒张玉莎每天都在不断重复，她说特殊时期唠叨点儿心里踏实。张玉莎告诉记者，面对社区进出人员等工作对象，所要做的不仅是测体温、问出行、做记录，自己的态度、状态，也影响着工作对象的状态。设身处地多说几句能让大家提高警惕，有规必依，但态度温和，语气坚定，这是近期张玉莎总结出的下基层工作方法。

做到心中有数，底数清、情况明

北塘街揽涛轩社区共有16个小区设卡口，每个小区内居民数量都不多，但小区出租户、商户却不少，特别是复产复工后，需要管理的问题也逐渐增多。前段时间张玉莎所负责值守的倚琴轩小区有居民投诉，一些在小区内租房的公司复工后人员流动大，存在安全隐患。了解情况后，张玉莎将日常出入人员分为自住业主、租房人员、公司办公三类，逐一和社区居委会进行沟通，针对不同情况为其办理相应的出入证，制定不同的“人对证”使用规则。确保标准一致、科学合理，让居民易接受、让物业好操作、让社区全面掌握情况。对进出小区人员进行“分类”管理后居民们也感觉安心多了。

身边的榜样最动人 眼前的经验最实用

 “这些社区工作者实在、有担当、还懂得灵活处理居民问题，值得我们机关干部们学习！”20多天在社区值守，让张玉莎体会到了一线工作的不容易，也让她对疫情防控工作充满了信心，她更是带着问题下基层做事，一边防疫一边思考着共青团与社会管理创新的结合点、共青团组织在基层工作的新的着力点等课题。

张玉莎告诉记者，到一线参与疫情防控是急难险重的工作，更是实践出真知，向身边人学习的过程。社区干部几句话就能化解电话那边的怒火，群众工作做的润物细无声；“小巷总理”一样工作岗位、一样起早贪黑，不带半句怨言，依然积极向上，这些也值得每个机关干部学习。