津滨网讯（记者 张智 摄影报道）“谢谢你们，又过来看我。”3月5日，见到塘沽街道馨苑社区社工岳松妍、孔令侠上门，89岁的居民刘奶奶欣喜不已。

刘奶奶独自居住在馨苑社区馨苑小区，儿女住在其他小区。防疫期间，老人腿脚不便，她的吃穿用度是社区最为关心的。

“这是消毒液和口罩，在家做好防护，平时不要外出，米面粮油不够了随时打电话给我们……”岳松妍、孔令侠给老人送去生活必需品，叮嘱老人做好日常防护和消毒。

为确保辖区需要重点关注的特殊群体得到应有的关心照顾，塘沽街道组建了一支“红马甲”服务队，广泛开展针对高龄、空巢、独居、孤老及特殊困难老年人，以及困难儿童、重病重残人员等重点人员群体的“敲门行动”，持续为辖区的重点人员群体提供服务，把温暖传递至城市的每个角落。

“敲门，敲开的是心门，拉近的是距离。”岳松妍说。

据了解，塘沽街道以社区网格为基础，通过首次“敲门”、不定期入户、常态管理等方式，了解重点人员健康状况、家庭情况、实际困难，宣传疫情防控常识，疏解心理困惑等，强化对特殊群体的兜底保障。做到力量下网格、服务下网格、管理下网格，对特殊群体重点关注、重点保障、重点服务。  

塘沽街道以实际行动为重点人员群体送去“防疫的保障、生活的便利、安全的防护”，织密困难群众“兜底保障网”，确保疫情期间基本民生服务不断档，托起幸福底线，让“敲门行动”敲出一片安心、暖心、放心，敲开心门，拉近距离，在疫情防控之下显现治理的精度和人性的温度。