战“疫”连轴转 这个物业经理舍小家为大家

稿源:津滨网   编辑:邵华   2020-03-06 18:45

津滨网讯(记者 许卉 摄影报道)每天早上7点多,馨巢物业公司经理马莹就马不停地开始转“园子”了。他负责泰达街四个小区的物业管理,每个小区都要走到、看到、嘱咐到。6日一早,从青海园小区出发,转完相邻的银州公寓,叮嘱完各种防控事项,他就辗转去了恂园西里和怡园小区。从大年三十至今马莹没回过家,一直睡在小区的物业办公室,他告诉保安师傅们,有处理不了的问题,第一时间叫他。

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四个小区里银州公寓的情况比较复杂。银州公寓和银珠酒店相连,防疫期间只留小区东门一个出入口,除了银州公寓的业主,银珠酒店业主和客人也要从东门通行,“六小场所”逐渐复工后,酒店底商中的洗衣店、饭店陆续开业,来往客人如何管控又成了重中之重。“我们先守好第一道门。”马莹告诉记者,酒店前台会有工作人员对客人进行严格检查,但是客人要进酒店需要先通过银州公寓的东门,所以小区门岗先询问情况,再告知酒店,让酒店工作人员来核实信息。如此一来,就帮助酒店避免了重复性工作。酒店底商的洗衣店复工了,对于第一次来的客人,门岗执勤人员要和洗衣店核实信息,再次来访就可以带上洗衣店的相关凭证,严格防控的同时又方便市民进出。在这场防疫战中,马莹的物业公司和银珠酒店通力合作,为的就是守好“安全门”。“小区没有快递架,酒店就提供过来了。”马莹说,小区和酒店无论哪里缺少物资,他们都会互相帮助,资源共享,合力防疫。

马莹和物业人员的辛苦,银州公寓的居民们都看在了眼里。“一点我去接班”。“我下午两点。”“我也能去。”……不少居民接龙争当志愿者,为值勤人员捐款捐物。为了感谢大家,马莹还临时制定了一项积分奖励措施,志愿者服务可以积分,在疫情过后兑换增值服务,例如减免对应的物业费或者提供疏通下水管等服务。

1月15日,马莹刚刚接手青海园小区的物业管理工作中,还不太熟悉小区情况,就投入了紧张的防疫工作,连业主都心疼他。马莹说,这时候凭的是责任心也是良心。随着复工潮来临,青海园小区里一些租户陆续返回。“北京返津,独自居住,原房型确认完毕,已经提醒隔离14天,扫描过返津人员登记二维码。”记者看到,这是他发给社区的一户返津人员信息,每查完一个他都要记录一下。前段时间,租房的公司员工返回小区,说是同事二人同住,屋内无其他租户,但他不放心,专门跑上楼查看了房屋情况。这样的路他没少跑,亲自跑一趟,他才踏实。“什么时候疫情结束,什么时候回家。”马莹说。


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