近期社保基金管理中心开展更换社保卡的工作，不少老年人到社区询问相关政策和办理手续。近日，南营门街香榭里社区工作人员带着银行工作人员、志愿者，来到军烈属董大爷家，为其办理社保卡领取养老金事宜。

董大爷老两口为社区军烈属，年龄大身体又不好，自疫情发生以来一直没下楼，听到新闻报道要限期更换社保卡的事情，可把董大爷急坏了。社区了解这一情况后积极联系，将银行的工作人员约到居民家中，解决老人燃眉之急。

在常态化疫情防控中，不少老年人不熟悉银行卡和手机的操作，对更换社保卡感到十分困难，社区得知这一消息后，网格员积极排查有需求的老年人，主动服务，解决了老百姓最关切的民生问题，得到了居民的一致好评。