葡萄架、阳伞下，居民们围桌而坐：“咱今天唠唠文明养宠物的问题。”新一期“文明行为大家谈”如期在和平区五大道街三盛里社区居委会的小院里“开聊”。

三盛里社区地处享有“万国建筑博览会”盛誉的五大道旅游景区。219个楼门，常住人口3958人，每个人都是外地人看天津的一张“名片”。

“管理有温情，创建有温度”──让这个温暖和谐的大家庭处处盛开“文明之花”。

“每期话题”关注文明行为

“养宠物没啥，主人一定要看管好。”

“对呢，咱社区木结构老楼多，雨天潮湿易滋生跳蚤。”

“可别忘了前些年王书记下到地下室逮跳蚤遭‘偷袭’的事，咬了一腿包。”

……

大家你一言我一语，聊得很热闹。居民口中的王书记叫王贵民，三盛里社区党委书记、居委会主任，大伙儿心里的“当家人”。

自《天津市文明行为促进条例》实施以来，三盛里社区的“文明行为大家谈”活动越发活跃起来，参与居民越来越多。“每期一个话题，针对的都是社区居民近期关注的问题。不说教，不指责，大家畅所欲言，就像坐在家里唠家常。”潜移默化中，居民的文明意识也提升了。

70岁的社区居民王大爷是信鸽协会会员，曾在自家露台上养了近百只信鸽。“每只信鸽都是宝贝。”闲暇时，给老邻居讲讲赛鸽趣事，他乐此不疲。可参加完“文明行为大家谈”，老人坐不住了：“我的信鸽是不是也扰民？邻居们没提，咱得自觉！”王大爷一狠心，忍痛割爱，将“宝贝”全都送了人。

类似的事儿，在三盛里社区有很多。唠家常唠出居民文明意识提升，大家打心眼儿里高兴。

“志愿服务”凝聚文明力量

三盛里社区人心齐、人气足。“这么多年，凡是居委会带头干的，居民们都跟着，啥诀窍？”不少人向王贵民取经。“没啥，人心换人心呗！”事做实赢得民心，“党的声音”自然走进千家万户。

“实打实为民服务，也离不开志愿者的付出。”数字显示，截至目前，三盛里社区发展成熟的社团组织达18个，注册志愿者会员逾千人，服务时长累计12万小时。

居民需要什么服务，社区就提供什么平台。“资源与需求合理对接，志愿者认岗、认亲、认难题。”居民的困难解决了，奉献、友爱、互助、进步的志愿服务理念也在心里扎了根。

“我也要当志愿者，像爱小家一样，爱这个大家庭。”疫情防控阻击战打响后，居委会还没有号召，三盛里社区的居民便纷纷自发站了出来，争当志愿者，冲锋社区抗疫一线。“大家齐心协力，为自己的家园筑起了一道坚不可摧的‘铜墙铁壁’。”王贵民至今感慨、感谢。

“延伸服务”传递文明信念

“一定让游客感知到咱天津人的温暖！”地处五大道风景区，为给来津游客营造一个文明有序、和谐美好的旅游环境，三盛里社区找准游客需求，精心打造了一座“馨怡游客驿站”。

驿站内不仅免费提供手机充电设备、饮用水、旅游地图、公交手册，还为有需求的人准备了应急药物、老花镜等物品。“物件虽小，彰显的却是大情怀。”游客们感叹。

每逢节假日，三盛里社区的志愿者都会更忙碌，志愿服务从社区居民延伸到广大游客。发放旅行地图，讲解景点历史，引导文明旅游……天津文明和天津人的热情，像花一样绽放。

“文明创建促服务，真情服务暖人心”，王贵民心里清楚，三盛里社区的“文明之花”会越开越艳。（天津日报记者 张清）