文明是一座城市发展进步的标志。创建全国文明城区，是一座城市的光荣与梦想。 

自2018年启动创文以来，滨海新区始终践行“以人民为中心”的理念，把创文作为提高城市综合实力和为群众办实事好事的惠民工程，久久为功，砥砺前行。经过三年来的探索，走出了一条独具特色的文明城区升级之路。 

街巷整洁干净，交通井然有序，市民文明友善……如今的滨海新区，文明之风蔚然，随处都能让人感受到文明花开的律动。高度、温度、广度……滨海新区正在从不同维度诠释着“文明”的美丽与生动。 

津滨网讯（记者 张智 刘芸 孔一权 李婷婷 摄影报道）2018年以来，滨海新区抓住创文契机，集中精力补短板，改善村居环境、完善公共文化服务、提高城市管理水平，使创文“顺民意、惠民生、得民心”，市民也因创文逐渐提升了生活幸福指数。 

创文，扮靓了一座城 

位于新村街道的丹东里小区建成于上世纪80年代，配套设施相对陈旧。墙面斑驳、毁绿种菜、楼道“摸黑”、停车难……一系列老旧小区的“常见病”，曾经影响着居民的幸福指数。 

自创文以来，新村街道立足百姓需求，持续对该小区进行提升改造，引入物业、拆除违建、提升硬件，让曾经的“老破旧”摇身一变成了如今的“新洋房”。 

新村街道丹东里小区环境大变样

小志愿者对墙面进行美化

美化后的小区充盈着江南意趣

9月17日，记者在该小区走访时看到，新增的停车位让车辆停放更加有序；重新粉刷的墙体干净整洁、焕然一新，创文公益墙绘点缀其间，文明之风清新扑面。 

在新翻修的小花园里，70岁的马广贤正惬意地享受着午后时光。“创文以来，我们小区的变化太大了，不仅外面的环境美了、整洁了，楼道里还按上了灯，我看比很多新建小区都好，赶上‘花园洋房’了。”马广贤的一番话，引得一旁居民频频点头。

同样是老旧小区，寨上街道惠阳里社区也在创文中迎来“逆生长”。仅2020年上半年，寨上街道就在该社区实施了停车共治、楼门亮化、飞线整治、新建公共车棚共4大项“民生工程”和16项微整治。先后疏通老旧小区下水管网4000余米，615处供电飞线实现规范入地，规划小区停车位263处。其中，作为有2300余名常住居民的大型社区，非机动车停放无序，曾经一直是影响惠阳里社区环境秩序的顽疾。今年上半年，寨上街道从群众需求出发，在该辖区新建了7座可容纳400余辆非机动车的公共停车棚，并配备了智能充电柜，不仅缓解了停车难，还成为了街头一道靓丽的风景。 

寨上街道惠阳里社区新建的公共车棚

管中窥豹，可见一斑。乘创文东风，全区各乡镇、街道根据自身实际整治老旧小区，挖掘特色元素，大幅提升了居住环境。据不完全统计，创文三年来，通过加强市容环境综合整治，滨海新区已经有百余个老旧小区、百余条道路实现了华丽转身，为城市环境增光添彩。 

创文，管出了好秩序 

“请不要闯红灯，否则将会被抓拍……”日前，市民刘瑞路过经开区南海路与第三大街交口时，刚一走近斑马线，耳边就响起了循环播放的温馨提示，他循声望去路口两块电子屏上，正滚动播放着行人闯红灯时被抓拍的场景。 

对于交管部门来讲，处罚从来不是目的。南海路是贯通经开区的一条主干道，第三大街又是经开区商业、学校比较集中的一条道路。 如何让该路口通行秩序更加顺畅，保障百姓的出行安全？交警开发区大队组织民警们反复勘察路口不同时段的车流以及人流量，并参考大数据对以往易发生的交通违法现象进行分析，“对症下药”制定解决方案。 

“我们在南海路的辅路设置了快速右转车道，这样就能减少南海路上直行车辆通行的压力，尤其是在早晚高峰期，快速右转车道能极大提高南海路的通行速率。”该大队的现勤民警李鑫介绍。 

交通渠化规划的是路线，违法提示屏改变的是人心。随着一段时间的运行，路口通行效率大幅提升，驾驶员、行人也愈发文明。李师傅是一位出租车司机，常年在附近“趴活”，谈起路口交通情况的变化，他感触颇深，“原来过路口就是抢，现在想想挺惭愧的，其实越抢越堵，还容易出事。” 

新区启用电子抓拍系统

行人如果闯红灯，照片将会被公开“展示”

设置全市首条可变车道、持续开展交通秩序整治行动、智能化交通体系建设……谈到这里，像李师傅这样天天跑在路上的出租车司机们最有发言权，“现在开车经过路口的时候，我们都已经习惯了等一等行人，很多时候行人也会点头或者挥手跟我们致意，不仅不容易出事故了，看见人家感谢你，自己心里确实也温暖，跟以前可真是不一样。” 

文明城市创建，既要靠建、更要靠管。滨海新区在规范管理秩序上下功夫，走出了一条管理规范、秩序井然的文明提升之路。 

大港街道七邻里市场的转变就是一个典型的例子。此前，由于建设时间久远，市场软硬件设施老旧滞后，每逢上下班高峰期间，一些商户为了自己方便，还将摊点延伸到市场周边，导致市场周边环境秩序混乱。 

升级改造后的大港街道七邻里市场

今年，大港街道不仅对市场进行了升级改造，还对商户摆摊外溢进行严格治理，全面清理了无商照散摊及占路堆物。在整改工作启动初期，为了消除市场商户的顾虑，大港街道专门组织市场内各行业商贩到大型商超进行参观考察，引导商户积极主动配合、支持市场清理整治工作。对于极少数不理解的商户，执法人员则耐心讲解，做好政策上地解读。通过疏堵结合的人性化方式，如今，市场周边乱摆乱卖和乱停乱放、违法户外广告、沿街商铺店外经营、马路摊点等乱象不再，取而代之的则是干净舒适的农贸营商环境。  

“高空抛物”也是社区治理中的痛点和难点。为解决这一问题，中新天津生态城在智慧小区的楼宇下方安装了从下往上仰拍的高清探头，一旦有高空抛物行为，就可准确追根溯源。系统也会将数据实时回传至生态城智慧城市运营中心，“城市大脑”会将接收到的情况立即反馈至执法部门，让技术为小区治理难题提供“解决方案”，用精细管理牵动城市“蝶变”。 

创文，掀起了“文明风” 

“您好，公园是不允许骑车进入的，请您将电动车存放在公园门口。”近日，记者来到滨海新区河滨公园，门口一名“红马甲”正在对不遵守入园规定的游客进行劝导。 

这名“红马甲”名叫孙炯，是一名文明劝导员。自2018年11月加入团队，他每周至少会有两天在河滨公园点位值班，向市民宣传《天津市文明行为促进条例》和滨海新区创文的各项政策倡议，用实际行动为新区创文贡献力量。同时他也作为“观察者”，见证了城市文明的蜕变。 

左四为文明劝导员孙炯

“我以前也经常来公园遛弯，那时候遛狗不拴狗绳、不清理狗粪的都很多，都特别让人反感，随着‘创文’的深入以及《天津市文明行为促进条例》的施行，这些行为看不到了，人们的文明意识有了很大提升。”孙炯说，“相信通过持续的宣传、劝导，不文明行为会越来越少。” 

志愿者为市民讲解市民文明手册

据了解，目前在滨海新区，像孙炯这样的文明劝导志愿者共有300名。“红马甲”们每天坚守在商场、菜市场、广场、公园、公交站等人流量大的60多个重点点位进行文明宣传、劝导，志愿服务总时长已累计超过10万个小时，成为了守护城市文明的靓丽风景线。

校园周边有守卫校园安全的“平安校园家长志愿者”，社区里有守护社区安全的自发性志愿巡逻队，还有更多活跃在各自领域的志愿服务队。如今在滨海新区，不管是志愿服务日还是平时，志愿者的身影无处不在。据统计，自创文以来，滨海新区注册志愿者人数已超过43万余人，注册志愿服务团队1500余支，陆续推出了300余项品牌志愿服务项目。“志愿红”活跃在城市各个角落，成为了创文路上的重要生力军。 

人人争当志愿者，全民参与志愿服务，换来看得见的改变、触得到的幸福。私搭乱建不见了，社区环境更美了，交通秩序更好了……向上向善的能量汇聚成滨海新区的魅力和吸引力。 

“我在游览时，看到了好多身着红马甲的志愿者，因为我腿脚不利索，他们还耐心给我做引导，让我对滨海新区留下了很好的印象，这是一座有温度的城市。”在滨海新区图书馆内，来自北京的游客王女士由衷的赞叹。 

创文，改变了你我他 

看得见、摸得着的创文成效兑现了让群众生活更美好的承诺，百姓在享受创文成果的同时，也渐渐从质疑者、观望者成了支持者、参与者。 

在泰达街道万联别墅小区，说起种菜，云阿姨和社工都是会心一笑。这个建于1994年的小区，居民大多都是老人，闲暇就把种菜当成了乐趣，小区公共绿地和空间被任意圈占，蔬菜种类五花八门。 

在一次沟通中，社工王艳征了解到，云阿姨觉得物业种的一种植物容易招蚊虫。于是她征灵机一动，上网查找了相关资料，再次找到云阿姨。“驱蚊草、薄荷叶、艾草……这些植物都有驱赶蚊虫的效果，既然您喜欢种花种草，不妨试试，又可以减少小区里的蚊虫。” 

听到社工建议后，云阿姨欣然接受，买来种子，种了一小块“实验田”，大获成功。慢慢的，云阿姨菜地里的菜没有了，变成了可以观赏兼具实用效果的驱蚊草，有薄荷叶、艾草等…… 

随着种植成功，云阿姨成了小区绿地宣传员，很多居民跟她讨要幼苗进行移植，很快，小区里的菜地就被美丽的植物覆盖了。 

人人争做小小志愿者

志愿服务活动现场

默默撸起袖子，为美丽家园建设添砖加瓦的普通人在全区如雨后春笋般涌现：胡家园街道500余名文明守门员主动请缨成为社区环境秩序的“守护者”；新村街道与辖区临街商户全部签订“三包协议”，引导商户自觉维护门前环境；塘沽街道启动“微实事广场”项目，吸引爱心企业纷纷加入到服务群众的行动中来……越来越多的人加入到创文大军当中，守护着这座城市的美丽容颜，让文明成为城市的底色。