津滨网讯（记者 王梓）近日，记者从生态城政务办了解到，生态城政务办用无障碍的政务服务助力一位来自山东的视障人士实现创业梦想。

生态城“政务小飞侠”登门服务

“乐乐按摩”是一家即将在宜禾汇商业街开业的盲人按摩馆，店主来自山东，虽然年纪不大，但技能经验十分丰富，他希望能够在生态城拥有一家属于自己的店铺。不过，对于他来说，开店前的准备工作却有些困难，申请营业执照、办理户外广告设施许可这些环节对于视力正常的办事人来说都一头雾水，对于视障人士来说更是困难重重。

在了解店主的情况后，生态城市场监管部门和生态城政务办即刻开启联合“政务小飞侠”模式，为办事人定制服务方案，上门预审材料、详细讲解办事流程、送证照入户，从咨询、受理到出证/照提供全程无障碍的政务服务。办事人因视力障碍无法完成电子签名，也不方便赴窗口办理业务，为确保事项顺利办结，“小飞侠”多次主动上门与办事人沟通，帮助办事人完成网上申报，手把手辅助办事人完成签字确认，并最终将办理完成的营业执照和户外广告设施许可交予办事人手中。

“虽然第一次来生态城办事、创业，但这里给我的感觉很安全、很放心，非常感谢工作人员的多次主动服务和上门辅导，让我很顺利地办结事项，真切感受到无障碍服务的温暖、高效和专业。”店主开心地说。（图片来源：生态城政务）