稿源:津滨网 编辑:刘阳 2021-03-15 16:25

津滨网讯(记者 魏薇 贾磊 摄影报道)为进一步保护消费者的合法权益,优化保税区消费环境,3月15日,天津港保税区机动车消费维权服务联盟启动仪式在SM商业广场举行。

据了解,保税区拥有全市最多的汽车4S店、全市规模最大的二手车市场及全国销售份额最大的平行进口汽车市场,在机动车消费领域的投诉较多,各类机动车领域消费维权的问题层出不穷。“为积极帮助消费者更全面、更深入地了解家用机动车消费知识,教育引导消费者正确购买及使用机动车,增强维权意识,提高维权能力,我们成立了天津港保税区机动车消费维权服务联盟。”天津港保税区市场监管局副局长尚春旺介绍说。联盟由天津港保税区消费者协会与天津市汽车流通行业协会、天津滨海国际汽车城有限公司消费维权服务站等十家协会和消费维权服务站共同成立,该联盟将在消费教育、消费维权、消费指导、辅助政府部门提供决策发挥作用。
定期发布机动车消费安全指南
联盟成员单位根据自己的特色,轮流编撰《机动车消费教育大纲》,拟定于每月15日和每月30日通过各单位的微信公众号、网站等载体发布机动车消费安全指南,帮助消费者掌握机动车消费知识。
开展消费维权服务日服务活动
确定每月15日为天津港保税区机动车消费维权服务联盟消费维权服务日,各成员单位轮流派出专家进驻天津港保税区消费者协会,协助工作人员处理机动车领域相关投诉;同时深入开展“走出单位,走向群众”活动,以汽车4S店、二手车市场、平行进口汽车市场为重点区域,现场搭建消费者维权咨询台,近距离倾听消费者的声音,了解消费市场信息,进而不断提升、优化保税区消费环境。
组织开展机动车消费领域研判会
联盟各成员单位拟定于每年召开2次机动车消费领域研判会,深入研究机动车消费领域的突出问题和消费维权难点,对典型案例进行分析,及时以分析报告和呈阅件形式向政府报告,为决策提供参考。