津滨网讯（记者 王梓 报道 贾成龙 摄影）3月15日，生态城政务服务中心率先在全市实现“掌上办”“自助办”功能，标志着生态城智慧政务进入新时代。该服务以企业需求为根本出发点，在“生态城政务”平台原有功能基础上，围绕提升企业群众获得感和幸福感，从服务形式、服务效能、服务体验等方面，对服务场景进行优化提升与智能创新，探索出了全链条无人工干预的高效政务服务新模式。

记者了解到，在此次优化升级中，“生态城政务”与本市“政务一网通” 平台实现了系统、资料、账号的通用，“政务一网通”平台用户可直接登陆生态城移动政务系统掌上办事，无需重复注册、重复上传资料。通过“生态城政务”小程序，办事人可以在手机端随时随地完成12项高频事项的掌上申办。在信息填报环节，小程序可自动读取企业在云端资料库中的资料，并引导申报人填报，已上传过的附件不必重复上传。填报后，办事人还能随时查看办理进度、接收办理提醒。

小程序还与新投用的智能政务工作台实现了线上线下联动，审批结果也将以二维码的形式发送到办事人的手机端，办事人可在线下智能工作台上自助打印许可结果，实现了从“指尖”到线下的联动闭环。据了解，智能政务工作台具有指南查询、自主申报、智能预审、服务事项立等可取、视频咨询等功能。其中，“立等可取自助打印”是生态城在全市范围内率先实现的政务服务功能。办事人只需通过手机端或智能设备将申请材料扫描上传，后台工作人员就能立刻进行审批，并将结果回传至手机端或智能工作台。办事人凭借回执单上的二维码，就能现场领取审批结果，整个过程用时最长不超过30分钟。

智能预审也是此次推出的自助办亮点。办事人在申报时，一旦有未正确填报的信息或漏填信息，系统会提醒申请人进行修改和补充，起到初步核验的作用。新的智能终端还能实现生态城各业务办事大厅的互联互通，办事人可随时与其他大厅工作人员开启远程视频连线，获得填报指导服务。