津滨网讯（记者 韩春霞）“11楼漏水把我家墙都泡坏了，麻烦你们来看看情况。”近日，新北街道贻成尚北社区接到了一位居民来电。接到电话后，工作人员闻讯出动，早协调早解决，及时有效地化解矛盾纠纷，为辖区居民排忧解难。

维修现场

据了解，该居民是辖区15栋10楼的住户，因为11楼居民家中漏水造成自家墙皮脱落。社区工作人员先是安抚其情绪，随后联系管片网格员、物业管理人员一起到两户居民家中了解具体情况。最终，在社区和物业的帮助下终于找到了漏水原因。原来是11楼居民家空调水管老化破裂，同时外墙防水层损坏，造成的漏水使楼下墙体脱落。在社区工作人员的耐心协调下，11楼住户同意配合物业对自家空调间进行维修，同时物业公司也帮10楼的居民墙面进行了简单修复。

社区的及时协调让两户居民十分感谢。他们表示社区在解决了他们难题的同时，也化解了邻里矛盾，办了实事。（社区供图）