百姓议事 打通基层治理

“银发茶聊室”设置在坨南里小区健身体育场地附近，活动室内布局规范简洁，配齐桌椅等必要设施。每天上午9点、下午3点左右老人们会集会到社区的“聊天室”。在这里，老人们可以畅所欲言，交流沟通，把烦心事“唠唠”。“银发茶聊室”不仅是聊天的好去处，还是百姓议事的好场所。居民向党员志愿者反映群众的热点、难点问题，居民商议，居民参与到社区治理中，从而共同解决涉及群众利益的民生需求。党员志愿者王大爷是聊天室的骨干力量，居民们每天到聊天室反映的问题他都记录在册，再与社区工作人员沟通。居民反映小区楼后经常出现停放机动车现象，影响居民的睡眠，社区了解情况后，召开了党委会审议此事，为社区居民安装了车挡，解决了居民的难题。“银发茶聊室”的议事功能，坚持党建引领、重心下移、夯实基础、疏淤解难，推动了基层治理“最后一公里”，推动党员干部群众参与居民议事，促进议事问题得到有效解决，切实做到了议事为了群众、议事成果由群众共享的居民自治效果。

小小图书角 文明大提升

文明的提升离不开书香的熏陶，为便于群众的娱乐和学习，“银发茶聊室”里设置了“共享图书角”，几个书架方格子里摆满了书籍，书籍包括思想类、工具类、消遣类和资料等。居民们也将家中的各类书籍拿到聊天室，分享给所有的居民。退休后的老年人们有了更多的阅读时间，学习的兴趣更加浓厚，聊天室设置的共享图书角，满足了居民的需求，特别是出行不便的居民，居民们表示能在家门口借阅到经典书籍，感受了到阅读的快乐，通过学习交流，滋养了小区的文化氛围，提升了小区居民的整体素质。居民们常说：“这边是社区花费大力气打造的，环境好，氛围好，我很喜欢来这里借书、看书。”

党建引领 邻里互助寻常百姓家

王大爷是一位党龄近40年的老党员，自退休后，他发挥党员先锋模范作用，带领身边的居民积极参与到志愿服务中，有老人想接种疫苗、子女又没在身边，王大爷就帮忙联系居委会，找车接送并陪伴老人到接种点打疫苗，解决居民的出行困难。在王大爷的带动下，聊天室不再仅仅是“一个说话的地方”，而是成为了一支志愿者团队，成为居民互助的纽带。每个人都各尽所能，各展所长，积极参与到邻里互助、志愿服务中。李大姐在退休以前是一名医务工作者，成为聊天室的一员后，她坚持每周为老人讲解健康知识；胡阿姨善长使用智能手机，她就为居民们指导如何使用智能手机。刘奶奶特别能言善道，她就主动调解邻里矛盾。她经常说：“清官难断家务事，居民们之间多多少少会出现一些矛盾，各种家庭矛盾、邻里纠纷在聊天室说出来，往往几句话就化解于无形。”现在的“银发茶聊室”是社区邻里互助、爱心奉献的阵地，现在的小区形成了“我为人人，人人为我”的新型邻里互助模式，聊天室每一个人的爱心付出，将爱的暖流传递在社区中。