津滨网讯（记者 田敏）为深入推进“我为群众办实事”主题实践活动，新区城管委大力宣传积极推动，要求燃气企业在严格做好疫情防控工作的同时持续做好燃气安全和服务保障工作。塘沽燃气有限公司高度重视，响应城管委号召，将持续提高用户满意度列为“我为群众办实事”年度重点工作之一，并建立了“燃气服务管家”便民措施。     

近日，燃气服务管家李勇接到辖区内独居老人的电话，说家中没有燃气，腿脚不便不能出门购气，希望燃气服务管家能提供帮助。李勇得知情况后，立刻入户，利用蓝牙宝设备，为老人购买了燃气并输入到燃气表内。老人说，之前办燃气业务只能等孩子们回家来跑营业厅，现在李勇不仅经常上门检查燃气设备，还会陪他聊天。“我还以为他是诈骗的，直到有次他自掏腰包帮我换了燃气管道的软管，我才彻底放下戒心。”老人说道。

工作人员介绍说，通过为燃气用户提供更精准、更及时的服务，带动提升整体服务水平，最终达到用户“一次不用跑”的目标，使得用户足不出户就能够享受到入户安检、安全维修、问题咨询、燃气充值等服务。（图片由城管委提供）