大港街道前光里北社区做好暖心小事 共建美丽和谐家园
稿源：津滨网 编辑：邵华 2021-10-11 19:13
津滨网讯（记者 李婷婷 报道 刘汯林 摄影）日前，大港街道前光里北社区在“组织在线”系统收到一条“百姓需求”，一位独居老人希望有人能帮助她挂窗帘。社区工作者梁超立即接单，第一时间联系需求发布者陶阿姨，进行入户走访。
陶阿姨今年76岁，是位独居老太太。面对及时到来的社工小梁，陶阿姨又惊又喜：“小梁，你怎么来了，实在不好意思，麻烦你们居委会了，但是我身体不好，真的挂不上窗帘了。”一边说着，她一边抹眼泪。梁超赶紧安慰老人说：“陶阿姨，没关系的，您身体不好，家里有什么活您就直接打我电话。”小梁边说，边拿来凳子，马上给陶阿姨挂起了窗帘。
很快窗帘就挂好了，陶阿姨在感谢之余，似乎还想说些别的。梁超觉察到陶阿姨有什么事没说出口，便寻问陶阿姨家里还有没有别的事情需要帮忙。见陶阿姨吞吞吐吐，梁超便问：“陶阿姨，没过年您怎么想起来洗窗帘了？”不问不要紧，陶阿姨一听小梁这一问，眼泪又流了下来，“小梁呀，你们挺忙的，我实在不好意思再麻烦你了。”经过反复劝慰陶阿姨得知，中秋节前夕她家楼上自来水跑水了，水哗哗的往下流，由于天气较晚，楼上租户又不在家，一急之下陶阿姨打拨打了110报警。在民警的帮助下，最终楼上的水止住了，但是水流到陶阿姨家中，将地板、家具、窗帘都弄湿了，家里乱成一团糟。
虽然楼上的租户把她家浸湿的窗帘送往干洗店干洗，但干洗后却没有帮老人安装上，可陶阿姨有入睡困难的毛病，没有窗帘她的睡眠就更难以保障。无奈之下，陶阿姨申请了“组织在线百姓需求”，寻求帮助。
她没想到需求一经发布，社区就接单迅速，并指派了熟悉她情况的工作人员帮助她解决了挂窗帘的困难。而当了解到陶阿姨和楼上租户并没有对跑水赔偿达成一致时，梁超又主动帮助老人联系楼上租户和房主进行调解，最终，租户答应了为陶阿姨修复破损的墙面和房顶，房主也答应近期会将陶阿姨之前反映的楼顶防水和下水道滴水情况进行维修，而陶阿姨也不再追究追偿其他损失，最终邻里关系得到改善。
事后，陶阿姨特意来到居委会，对社区工作者梁超表示感谢。陶阿姨握住梁超的手，一时感动的说不出话来。“陶阿姨，不用客气，有事您就联系我们，我们就是您的孩子。”梁超安慰着陶阿姨。
