我为群众办实事 | 新北街道欧美家园社区：“两大法宝”为民解忧办实事
稿源：津滨网 编辑：邵华 2021-10-11 20:43
津滨网讯（记者 韩春霞 摄影报道）开展党史学习教育以来，新北街道欧美家园社区党委积极践行“我为群众办实事”主题实践活动，巧用“民情记事薄”和“金点子”会议“两大法宝”，切实为群众办实事、办好事、解难事。
社区工作者随身携带民情记事簿记录小区事宜
近日，有居民反映欧风家园西院自治小区出入口处路面受损严重，道路坑洼不平，影响居民安全出行。网格员吕佳颖将该事情写在了民情记事薄里，并标注加急。随后，社区党委召开“金点子”会议，最终社区联合自治办将路面进行了修缮，及时解决了出行难的问题。
社区定期召开“金点子”研讨会
据欧美家园社区党委书记介绍，如今社区实行“首问责任制”，大家自觉记起了民情日记，群众反映的每一个问题，都详细记在日记簿里，并尽量在第一时间解决并回复。“‘民情记事薄’不仅打开了了解民情的窗口，更为社区提供了有价值的‘参考消息’，成为改进和提高社区管理水平的‘高参’。”何佳介绍说，社区工作人员将民情日记每日汇总，每周分析，一些群众关心的难点热点问题能及时发现，解决起来就比较主动。与此同时，社区还会根据记录的问题，定期召开“金点子”研讨会，多方联动，助力提升问题解决效率。
如今，欧美家园社区利用“两大法宝”采用“面对面”“零距离”交流等方式，大力提升了基层社区治理的成效，将服务送到居民们的“心坎上”，让惠民“金点子”真正成为为民所用的“金钥匙”。
