我为群众办实事 | 滨海新区人民法院:结对共建凝合力 为民服务再提升

稿源:津滨网   编辑:高志翔   2021-11-22 13:51

津滨网讯(记者 刘静 刘鹏 摄影报道)近日,家住胡家园街道滨瑞花园小区的陈瑞萍接到滨海新区人民法院的来电,通知陈女士距上次接种新冠疫苗已满6个月,可以接种加强针了,随后电话通知内容又以短信的形式发送到了陈女士的手机上,接种地点、注意事项、联系电话等内容都在短信中进行了详细说明。据了解,这是远洋滨瑞社区和滨海新区人民法院联合,向居民进行政策宣传、信息推送、温馨提示的创新方式。

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通过与法院结对共建,远洋滨瑞社区了解到“12368”作为法院诉讼服务热线,除了可以为当事人提供联系法官、查询案件进程等服务,还可以参与社会市域治理。法院和社区通过利用“12368”群发系统向居民进行反诈骗提醒、移动微法庭注册提醒、推广社区公众号、发布疫苗接种信息、全民核酸检测预约登记信息等。此系统不仅可以对群发居民致电,语音播报宣传内容,挂电后还会将播报内容以短信形式发送至居民手机,为居民群众提供更便捷的点对点服务,让居民足不出户就可以了解到最新的政策,达到扩大宣传的目的,这也大大提高了社区为群众服务的效率。这样一种便捷的方式得到了广大居民的认可和好评。

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“这些消息以前都是在居民群里发,容易被忽略,现在能够电话通知到我们每个人,还能以短信的形式发送给我们,随时在手机里就能看到这些重要信息,非常方便。现在这些创新的服务模式让我们感觉到社区对我们的服务一直在不断提升。”居民陈瑞萍说。

滨海新区人民法院立案庭法官助理谢帆表示,“利用‘12368’法院诉讼服务热线的群发功能可以收集居民的信息,保障居民信息的安全和隐私,通过这种技术群发也可以进行定时发送、多轮发送,确保每位居民都能收到重要信息,这样就可以大大提高工作效率。以滨瑞社区作为一个示范点,我们会把这种模式向更多的社区推广,利用这种创新方式为居民提供更高效的服务。”


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