何佳告诉记者，独居老人往往缺乏亲人陪伴和社会交往，除了物质的追求与需要，老人们还需要精神和心理上的关怀。新北街道欧美家园社区便以“为老服务”为切入点，成立“1314”志愿服务队，确定每月15号为社区“为老服务日”，联合辖区共建单位、物业公司、社会组织、志愿团队等为老人提供爱心理发、义诊、文艺汇演、谈心聊天、“一对一”帮扶等服务，让辖区包括周奶奶在内的近800位独居、孤寡、高龄老人感受到社区物质与精神双重的关怀。同时，社区以网格化管理为依托，常态化开展“爱心敲门”“10分钟上门”等活动，及时掌握老人们的身体状况和生活需求，将“便民街道,暖心社区”的感受深深印在老年人的心中。

今年71岁的冯桂祥老人一人独居，没什么亲人，有时候生病都需要老同学前来照顾，前些年老人头部、腰部都做过手术行动不便，更加不愿意出门。社区工作人员走访过程中了解到冯大爷的情况后，第一时间带着“1314”志愿服务队为老人打扫卫生、洗衣做饭、理发义诊等，还经常邀请他参加社区组织的文艺汇演、体验民俗文化、教老年人使用智能手机等活动，用“N对一”的模式来照顾老人。在社区的关怀和带动下，现在的冯爷爷，特别乐意出门和辖区老人一起下棋，一起说笑，一起参与社区活动。

何佳说，今后社区将继续以“1314”志愿服务队为依托，进一步了解辖区老人的实际需求，以实际行动关注、关爱老人，弘扬中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，让老人们真真切切感受到社区大家庭的温暖。