津滨网讯（记者 李婷婷 报道 李超 摄影）连日来，小王庄镇网格员通过入户走访、政策宣讲、精准帮扶等方式，持续为辖区老人提供个性化、高质量的服务，将惠民政策覆盖辖区每一位村民。

村里有些老年人不会使用微信或者支付宝为孙子孙女进行缴费，来到村委会向网格员寻求帮助，网格员赵芳耐心地帮助每一位老人完成缴费，并不厌其烦地讲解缴费步骤。对于使用老年机的老人，赵芳还使用自己的手机帮助他们绑定信息完成缴费。

“多亏了网格员，子女不经常回家，我也不会用手机为孙子孙女缴费，你能直接来到家里帮助我办理，真是贴心。”老人感激地说道。

领取残疾人护理补贴的残疾人，需在每月主动申报资格认定，确定其当月是否符合补贴发放条件。而这也给一些不会使用智能手机的老年残疾人带来了困难。针对这样的问题，张庄子村网格员王震从最困难的群众入手，为困难群众办好实事，在入户走访时，主动为这样的老年残疾人进行资格认定。王震在帮忙认证的同时，了解老人近况、有无需求，撰写民情日志，及时向村委会进行反馈。

此外，网格员们还切实做好城乡居民养老保险政策宣讲，面对面进行讲解、人脸识别认证。针对村民提出参保对象、缴费标准、城乡居民基本养老保险的待遇及如何办理参保手续等问题，网格员吴海娟进行耐心细致的解答，让村民对城乡居民养老保险政策有了更加充分的认识和了解。

“网格员们对我们老年人的帮助涉及到方方面面，只要我们有困难，他们随时就来帮忙解决，真心为他们的贴心服务点赞！”提起网格员，老人们总是这样称赞道。