原来，近期，天津中石油昆仑燃气有限公司收到社区居民马阿姨所在居民楼的用气申请后，高度重视，积极筹备通气点火事宜。为了加快通气点火的进度，该公司调配民营园客服中心工作人员全员出动，大家默契配合，仅用半天时间就完成了置换、检测、气密测试等置换流程以及20余家用户的通气点火工作。

自福居园小区通气点火以来，公司坚持以客户为中心的服务理念，用实际行动不断提升服务质量。当了解到小区内住有低收入的独居老人后，公司将小区内特殊用户进行详细划分，将“三无”老人用户作为帮扶对象重点关注，增加入户安检次数，免费为此类用户安装了燃气报警器。

“谢谢你们及时为我们通气，还免费给我家装上燃气报警器，你们的服务真是太周到了！”马阿姨握着工作人员的手激动地说。