津滨网讯（记者 王隽 报道 崔磊 摄像）近年来，茶淀街道把网格化管理作为加强社会综合治理的重要方式，不断完善基层治理体系，积极探索网格化管理服务的新路子，积极发挥专职网格员在社区建设和社会治理中的作用。下面我们《家园》节目就带您去茶淀街道五羊里社区，去听一下网格员赵欣的故事。

初识赵欣的时候，她正在和联通、移动等通讯公司的工作人员一起，准备为社区居民解决问题。原来，他们这次来主要是来检查和处理居民门前杂乱无用的电线的。

像这样的情况，经常在五羊里社区中发生。五羊里社区地处茶淀街道的老城区，老年人口多，情况复杂。在社区里，最熟悉居民情况的是网格员，居民联系社区最先想到的也是网格员。

关心群众、服务群众，是基层社会治理、网格工作的出发点和落脚点。赵欣所在的网格老年人相对较多，所以在具体服务过程中，她坚持定时定期走访，注重面对面询问交流，准确了解掌握情况。通过一次一次地网格服务，拉近了与居民的距离，增进了与居民的感情。

几乎每天，赵欣都要去辖区内的网格里走走看看，及时发现问题、解决问题。在她看来，网格工作无小事，平淡之事暖人心。赵欣希望能发挥自身“人熟”“地熟”“事熟”的优势，为百姓排忧解难，为辖区的老人们织就一张“幸福网”。

网格虽小，但责任重大。这几年，赵欣持续奋战在基层、奔波在服务群众最前沿。她做实网格工作、热忱为居民服务，尽心尽责地为居民生活的点滴忙碌着，也收获了居民的信任。下一步，她将继续在热爱的网格服务工作中，以实际行动回应社区居民的新期待。