津滨网讯（记者 钟晗 报道 贾磊 摄影）近日，滨海新区水务局在学习贯彻十九届六中全会精神中，紧密结合党史学习教育，深度融合中心工作，以水为媒，优化新区用水营商环境。

“一降一免”降低企业成本

污水处理费是城市污水集中处理设施按照规定向排污者提供污水处理的有偿服务而收取的费用，许多企业没有自主处理污水的能力，新区水务局负责这部分污水的处置。近期，滨海新区水务局对标市、区有关优化营商环境的指导意见，认真梳理优化营商环境服务内容，组织全区30家供、排水企业召开指标分析会，研究对中小微企业和个体工商户执行免征污水处理费、基本水价降低10%的政策，以保证污水集中处理设施的正常运行。

大港污水中心在走访调查中发现，由于几家企业共同协商，大港电厂、广安津能、海得润滋食品公司等单位现已共同使用一套供水系统及污水处理回收循环使用系统，且未向城镇排水与污水处理设施排水。为了减轻企业负担，按照《天津市污水处理费征收使用管理办法》（津财规【2021】3号）第八条“单位或个人自建污水处理设施，污水处理后全部回用，或处理后水质符合国家规定的排向自然水体的水质标准，且未向城镇排水与污水处理设施排水的，不缴纳污水处理费”的规定，大港污水中心不再向三家企业收取污水处理费。“我们也是近期才做了这套设备，之前不知道这部分费用可以减免，感谢大港污水中心耐心细致地询问走访，企业运营成本减少了，绿色发展更有动力了。”海得润滋食品公司相关负责人说。截止目前，新区水务局已为5106家中小微企业、3996家个体工商户减免水量5244万吨，金额达9992万元。

此外，新区水务局还编制海水淡化应用场景“十四五”规划，组织完成汉沽现代产业园卡博特公司3000吨/日海水淡化水供水工程建设并开始供水，完成北疆电厂至中新天津生态城22公里海水淡化管道工程建设，积极推广使用海水淡化水，有效降低企业用水成本。

“一简一压”提高办事效率

“我们前期只是咨询了一下办事流程，想着准备好材料去办证，但是白天店里要营业，实在忙不开。没想到区政务服务办和区水务局的工作人员直接上门为我们现场服务、送证上门，让我们省了不少功夫，真是太贴心了。一次次地主动作为，帮助我们解决难题，体现了滨海速度，更彰显了滨海温度。”德克士乐购餐厅店的杨经理高兴地说。

此前，天津德克士食品开发有限公司工作人员致电区政务服务办，想要为旗下新百餐厅店、乐购餐厅店、康师傅牛肉面塘沽解放路二店办理排水许可证。但由于三家门店排水情况各不相同，申请人因忙于其他事务脱不开身，于是区政务服务办审批二室与区水务局排水监督室、区排灌事务中心组成服务小组来到德克士乐购餐厅店，开启现场一条龙服务模式。

新区水务局按照“能并则并，能简则简，容缺后补”的原则，简化用水报装环节，压缩审批时间，实行用水报装服务提前至工程建设许可阶段，将用水报装办理程序简化至2个环节。执行“以函代证”和“承诺制”方式，申报材料一律压缩至3个以内，办理时间从原来的30天压缩至4个工作日。建立工作例会制度，定期研究推动工作，及时发现和解决影响供水接入改革的“堵点”，确保供水接入改革工作落到实处。

“一室一品”“一项一员” 深化为民服务 

此外，新区水务局还打造了“我为群众办实事”实践活动品牌，各室确定一个服务企业、基层和群众的项目，采取审批服务靠前、监管勘察事中、后续服务上门等方式实现常态化、成规模、可推广的为民服务主题活动。深入12家供水企业、7家排水企业累计解决问题34项。协调镇街、企业集中解决北塘街新北里供水管网改造，彻底解决了65户居民吃水难的问题，组织完成中心城区明珠花园小区二次供水管网改造和海赢园等9个小区供水管网改造，4063户用水得到改善。

同时，新区水务局深入开展供水报装考核评估工作，编制完成《2021年度滨海新区进一步优化营商环境用水报装服务措施实施方案》，通过座谈调研，厘清供水报装工作内容和相关方职责，推行一个用水报装项目一个专员负责制，实现供水企业专员定向对接、全程跟踪服务，建立与相关职能部门沟通渠道，及时解决办理过程中遇到各种问题，严格控制办理时间，客户回访率达到100%，投诉率为零，企业及群众的获得感和便利度明显提升。