津滨网讯（记者 秦晓伟 通讯员 刘雨欣 摄影报道）小设备连着大民生，为打造特色性模块的民生关怀，健全特殊群体关爱帮扶机制，寨上街道网格中心落实以智能监测为技术支撑，以异常预警和紧急呼叫为主要手段的远程照护服务，利用“红外感知”与“SOS一键报警”全天候了解重点关爱人群的身体情况和居家状态。 

近日，四季花苑社区网格员接到关爱老人求助，称家中红外设备感应灯异常闪烁一段时间后彻底熄灭，不明原因造成担忧。网格员立即入户了解情况，并上报街道网格中心核实。经后台查证，感应灯出现问题是电量耗尽造成的，网格员将远红外设备和SOS报警器换上新的专用电池并修复调试，确保信号正常运转。

据了解，古稀之年的高奶奶长期空巢独居，患有肢体残疾，女儿在外忙碌工作，顾虑疫情不常看望，生活琐事无法面面俱到。寨上街道网格中心将老人纳入天津市重点关爱群体享受服务项目后，实现呼叫终端、红外感知设备和一体化服务平台的陪伴在侧，再也不会担心只身居家的困扰，充分给足老年人安全感。同时，网格员化身“遍访员”，力求对网格大小事物的了如指掌。考虑到高奶奶年纪大，理解能力有限，沟通不太顺畅，网格员将定期入户走访，收集困难需求作为日常重点工作，做好关注心理的“疏导员”和传递知识的“宣传员”；叮嘱高奶奶如遇身体不适或物资短缺，随时拨打电话或一键呼叫SOS，网格员将第一时间赶来帮忙。无论白天黑夜，关爱永不失联。

面对记者采访，高奶奶激动地说：“我平时就一个人住，网格员经常上门和我唠家常、嘘寒问暖，遇到突发情况也能用红外线设备联络，让我住得安心又放心，非常感谢网格员和居委会！”