汉沽街道后坨里社区:多元解纷促调解 网格员助力化纠纷

稿源:津滨网   编辑:李若怡   2022-05-09 12:46

津滨网讯(记者 刘芸 摄影报道)近日,汉沽街道沽祥里8号楼的一位居民来到后坨里社区居委会,反映因下水管道改造导致的邻里纠纷,在社区专职网格员与居委会工作人员的协助下,双方纠纷得到有效化解,问题顺利解决。

此前,该上报居民因为自家下水道排污不畅、异物堵塞等问题无法妥善处理,与楼上的邻居们多次产生纠纷,目前已经影响到了大家的日常生活,所以前来居委会希望工作人员能够协助解决问题。

接到居民求助后,专职网格员第一时间赶往现场察看情况。原来,8号楼属于老式住宅楼,三层楼的同位住户共用一条专门的下水管道,由于管道老化,导致排污不畅,再加上最近天气回暖,导致臭味熏天、细菌滋生,给居民的居家生活造成了影响,急需改造。但是,邻里之间因为改造排污管道的费用分担问题无法达成一致,于是产生了纠纷。

知道事情来龙去脉后,专职网格员找到问题关键点,耐心说服劝解各个居民,对管道堵塞问题进行具体分析,强调了如果不进行改造将会影响到整栋楼的各位居民,并提出了折中处理方案。最终,在专职网格员的协调下,邻里之间同意各让一步,共同承担疏通和修复管道的责任,原本因为维修费用僵持的双方对管道改造方案和费用问题达成一致,一场因下水管道堵塞引起的矛盾得到圆满解决。

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