津滨网讯（记者 田敏 摄影报道）为扎实做好退役军人和其他优抚对象优待证信息采集工作，新河街道南河底社区通过电话、微信等多种方式进行宣传，提高居民知晓率和参与度。

在信息采集过程中，工作人员发现退役军人郭大爷的退役证丢失。由于户口本是新换的，上面也没有退役时间。社区通过街道退役军人服务站咨询了办理事项，了解到郭大爷身体不好，子女由于工作，平时没有时间，于是社区工作人员和网格员帮助郭大爷一起来到退役军人事务局开具相关证明。通过郭大爷提供的入伍材料，退役军人事务局工作人员找到了原始资料，证件丢失导致的信息采集问题也迎刃而解。

工作人员帮助郭大爷补办退役证

“您刚打完疫苗要注意保持接种部位清洁干燥，多喝水，不要喝酒、不吃辛辣。”在退役军人王大爷家中，工作人员细心地叮嘱道。

由于王大爷岁数太大，血压高，常年吃药，担心自己不能接种新冠疫苗。社区得知后帮忙联系医护人员为王大爷提供入户面对面鉴诊服务，医护人员入户详细询问了王大爷身体状况及平时吃的药物，为大爷测量血压，并判断王大爷可以接种新冠疫苗，排除了其担心和顾虑，顺利为他接种了新冠疫苗的首针。

记者了解到，下一步，南河底社区退役军人服务站将继续全面做好退役军人优待证宣传和办理工作，创新退役军人服务形式，提升服务质量，让尊崇的情怀温暖每一位退役军人。