津滨网讯（记者 张智）一直以来，新村街道网格中心坚持常态化管理与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，组织各社区巡查网格员开展跨越“数字鸿沟”助老服务行动，让辖区更多的老年人享受到“指尖上的便利”。

在行动中，巡查网格员耐心地向社区老年人展示如何使用手机软件，清除手机垃圾，加入微信群，出示健康码等日常应用功能，并耐心向老年人普及反诈骗知识，结合典型案例为老年人提示日常生活中经常遇到的电话、短信、网络等诈骗手段，为老人们下载国家反诈中心App，帮助老年人守护好“钱袋子”。同时，巡查网格员针对没有智能手机的老年群体，积极主动上门帮助老人们查询信息和办理事务。

近日，网格员张友菊在入户走访时发现尤奶奶愁眉不展，经了解得知老人这次买药遇到了麻烦。尤奶奶去药店买药时，需出示前一天大筛的核酸检测阴性报告才能进入药店。但她没有智能手机，也没有纸质核酸检测阴性报告，只能空手而归。张友菊得知此情况，及时帮助老人利用微信公众号的官方服务平台查询了核酸检测结果，帮助老人解了燃眉之急。“太感谢友菊了，不仅帮我查询了核酸检测结果，还帮我买了药，就像家人一样地照顾我！”尤奶奶感动地说。

接下来，新村街道网格中心将持续开展跨越“数字鸿沟”助老服务行动，为老年人在就医、出行、亮码、扫码、缴费等日常生活中的提供保障服务，不断提升老年人应用智能化设备的本领，全力帮助辖区广大老年群体成功跨越“数字鸿沟”。（新村街道供图）