津滨网讯（记者 王连昆 李棽棽）日前，记者从区人社局获悉，天津市协调劳动关系三方会议办公室近日印发的《关于2022年度金牌协调劳动关系社会组织和金牌劳动关系协调员评选结果的通报》中，滨海新区劳动人事争议调解中心获得“天津市金牌协调劳动关系社会组织”称号。

为拓宽化解矛盾纠纷的渠道，切实发挥调解在促进劳动人事关系和谐及社会稳定中的重要作用，2018年，区人社局牵头建立起区级劳动争议调解组织——“滨海新区劳动人事争议调解中心”。自调解中心成立以来，区人社局、区总工会着力念好“源、联、智”三字诀，与区人民法院、司法局等联合建立“四方联动”调解机制，开展联合调解、源头预防、基层治理等专项行动，持续优化智慧平台，在快速协调化解矛盾争议、提高调处效率方面发挥了重要作用，累计调解劳动争议案件581件，推动辖区内劳动争议实现60%以上化解在诉前。

关口前移诉源治理 四方联动调解

为能更早地发现问题，努力实现“防患于未然”，区调解中心将关口前移开展诉源治理。调解员深入用人单位开展用工指导，定期开展“劳动关系大讲堂”专题培训，筛选矛盾多发、频发企业，针对员工手册、用工制度、争议处置等劳动关系常见问题，通过集中培训和现场答疑，不断规范企业用工管理水平，提高企业“自预力”和“自愈力”。同时，加强对基层调解组织的指导，建立“调解员仲裁员分片指导街镇”工作制度，并每年开展街镇和企业调解员培训，持续提高基层调解工作水平和能力。

区调解中心还坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，加强劳动人事争议调解与人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，建立滨海新区劳动人事争议“四方联动”调解机制和集体争议案件“应急调解”制度。依托调裁审一体化中心，有效对接各部门派驻工作人员，中心接收的劳动争议案件均有序引导先行调解，调解成功的及时出具人民法院或仲裁院调解文书，形成矛盾联调、力量联动、信息联通、齐抓共管的“大维权”“大调解”新机制、新格局。区调解中心调解成功案件中210件由区仲裁院出具仲裁调解书，98件案件由人民法院依法出具民事调解书。

搭建智慧调解平台 云端化解纠纷

按照做强前端、完善中端、优化末端的目标，区调解中心在用好人社部调解平台的基础上，开发建设了“滨海新区智慧人社-云调解”平台，搭建“法律法规库”及“企业注册信息查询”、调解仲裁申请、案件查询及办理、电子送达、线上调解室、实时交流、案件统计及分析等7大功能模块，实现劳动人事争议调解全流程线上经办，当事人只需根据系统平台的操作提示、填写相关信息、进行身份认证等，就可以在线参与调解的目的。平台开通运行以来，已在线调解劳动人事争议案件200余件，确保了调解仲裁不断线、定分止争网上见，极大提高了工作质效。

下一步，滨海新区劳动人事争议调解中心将继续完善人社、法院、司法和工会四位一体的工作机制，按照“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，构建关口前移、多元参与、综合施策、通力合作的劳动人事争议调解格局，为全力化解劳动纠纷，助力优化营商环境贡献力量。