津滨海讯（记者 田敏）近日，新港街道安定里社区网格员接到居民反映，邻里之间发生了矛盾纠纷，希望网格员进行调解。得知情况后，网格员立即前往居民住处了解纠纷原委。

经过了解，反映问题的居民家住一楼，他的邻居是位独居老人，经常在家门外堆放纸箱、快递袋、塑料瓶等废品并且不及时清理，久而久之，门口便道上堆了许多杂物，影响居民出行。他曾多次沟通，但情况并未得到改善，只能向网格员求助。

为缓和邻里矛盾，避免矛盾升级，网格员先安抚了居民情绪，然后向老人说明废品大量堆积的危害，反复灌输“远亲不如近邻”的道理，劝导老人及时处理废品，消除安全隐患，与邻居和睦相处。在网格员的耐心沟通下，老人很快联系了废品回收站处理了废品，并表示今后会及时进行清理，方便小区居民出行。

矛盾纠纷是引发群众生活不和谐的重要来源之一，一直以来，新港街道网格员始终把辖区群众需求放在首位，作居民搭建沟通的桥梁。今后，新港街道将继续紧盯群众需求和难点问题，做好居民的“贴心人”“和事佬”，把矛盾控制在网格内，化解在第一线。（社区供图）