社区网格员及志愿者们来到辖区老人家中，志愿者为老人捶背按摩、理发，网格员热情的和老人聊家常，详细了解老人的生活情况以及身体状况，向老人强调要注意用火用电用气安全，仔细检查煤气阀门是否拧紧。同时，网格员还向老人普及了电信网络诈骗、食品安全等方面的知识，并向他们传达各项惠民政策，倾听他们的诉求，关注老人的所需、所想。同时，叮嘱老人注意天气变化，添减衣物，保重身体，保持心情开朗。

在腿脚不方便的老人家中，网格员和志愿者还化身“理发师”，为有需求的老人们精心理发。理发前，网格员和志愿者对理发工具进行全面卫生消毒，在询问老人的需求和喜欢的发型后，仔细为老人修剪头发。发剪、推子轮番上阵，不一会儿就让老人容光焕发。看着网格员和志愿者剪出了满意的发型，老人对连声道谢，连连夸赞他们的手艺好，“这真是太暖心了，正愁头发长了出不了门没法理发，你们就来了，真是感谢呀！”

在帮助老人理发的同时，另有志愿者和网格员在一旁与老人们聊天、互动，还有网格员帮助老人家里打扫卫生、做饭，竭尽全力为他们做一些力所能及的家务活。热情的服务、耐心的讲解，让老年人个个脸上露出满意的笑容。