津滨网讯（记者 田敏）日前，新河街党群服务中心联合社保塘沽分中心、医保塘沽分中心开展业务培训、政策宣传、便民服务等系列活动，聚焦群众需求，提升服务“经办”到“精办”，为群众提供全方位的暖心服务。

打通业务培训“最初一公里”

为进一步提升街道、社区两级服务平台经办管理服务能力，打造优质基层服务团队，新河街党群服务中心联合社保塘沽分中心、医保塘沽分中心开展“业务培训强技能，以学促干提质效”业务培训活动，党群服务中心及14个社区经办工作人员参加培训。  

本次培训由来自社保、医保塘沽分中心的业务骨干进行授课，采用政策解读和实例分析相结合的方式，对业务知识进行了详尽的讲解，同时对日常经办过程中遇到的常见问题和热点问题进行了详细解答和专业指导。参训人员认真听讲、做好笔记，积极与授课老师互动交流。通过此次培训，为街道、社区工作人员“充电赋能”，进一步提升专业化服务能力，推进更加高效便捷服务。

打通政策宣传“最近一公里”

为深入推进社保、医保政策宣传和经办服务进社区，新河街党群服务中心联合社保塘沽分中心、医保塘沽分中心走进新河街综合养老服务中心，面向老年人开展精准宣传服务。

“老年人课堂”聚焦养老待遇资格认证、城乡居民基本医疗保险参保缴费和报销待遇、城乡居民基本医疗保险参保人员在三级医院看门诊怎么报销等老年人关心的问题，进行了耐心地讲解。接地气的宣传使惠民政策深入人心，受到参加活动老年人的广泛好评：“讲座开到了家门口，讲的都是我们老年人关心的问题，真是太方便了。”

打通服务群众“最后一公里”

活动现场，新河街党群服务中心、社保塘沽分中心和医保塘沽分中心工作人员向老年人发放宣传册，耐心细致地解答老年人的疑问；认真征询老年人对社保、医保服务的需求和意见建议；“手把手”为老年人指导用手机进行养老待遇资格认证、申领和使用医保电子凭证等操作。

“我年纪大了，去医院看病开药总是忘带社保卡，这回可方便了，只要带上手机就能看病开药，真是太好了。”王阿姨在工作人员的帮助下，用手机申领了医保电子凭证，工作人员耐心地给王阿姨讲解使用方法，王阿姨高兴地说：“有了这个医保码，真是太方便了，一扫就能挂号、交费，我学会了回家给老伴也在手机上开通医保码。”

老年人拿着手机学得十分认真，纷纷表示：“学会了在手机上操作太有用了，很方便，我们也跟上了潮流。”此次活动精准对接老年人需求，让老年人享受到“数字化”“智能化”服务的高效便捷，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

今后，新河街党群服务中心将持续加大宣传服务力度，不断提升精细化、专业化服务水平，服务群众“贴心办”，优化服务“高效办”，提升服务由“经办”迈向“精办”。（街道供图）